投稿到民航资源网东航江西空姐拾金不昧及时归还旅客遗失物品

 2008-07-21 民航资源网 陈旻 [投稿排行榜] 2008/07/21(13:01:58)

  一个装有五千元现金和银行卡的钱包由于主人的粗心被遗落在飞机客舱内,空姐董杰及时发现了它,并凭着高度的责任心,最终将钱包归还了失主。带着深深的感动,来自天津市气动元件厂的失主王建聪先生于7月16日给东航江西分公司寄来了一封感谢信,“遗失的现金失而复得,使我这次南昌之行没有耽误工作,惊喜之余我被董杰小姐这种拾金不昧、急人所急的高尚品质所感动,这充分体现了贵公司员工高尚的道德情操和精神风貌以及良好的职业素质。”

  7月3日傍晚,该公司漆娟乘务组执行北京至南昌MU5188航班。19时飞机抵达南昌昌北国际机场,待所有旅客下机后,年青乘务员董杰进行了清舱检查。突然,一个遗落在座位上的黑色钱包出现在小董的视线内。小董打开钱包一看,里面装着数千元现金及银行卡。“这一定是哪位粗心旅客掉落的钱包”,来不及多想,小董立即向乘务长漆娟作了汇报。考虑到旅客刚刚离开不久,极有可能发现并返回寻找,乘务长随即让小董赶到候机厅出口处等等。“如果20分钟内失主没有出现,你就与地面服务人员办好遗失物品交接手续。”接到任务的董杰以最快的速度来到了侯机厅出口处,并焦急地等在那里。8分钟后,一个从外面跑入大厅、神色慌张的先生引起了董杰的注意。只见他不时地在寻找着什么似的。“先生,您是不是掉了什么东西?”小董主动问道。“是的,我掉了一个钱包。”旅客焦急地答道。在得知旅客乘坐的航班号、座位号后,董杰又和他核对了钱包内的现金和物品。最终确认该旅客为失主,并及时将钱包归还了王先生。原来,王先生是在上机场出租车后发现钱包不见的,他心里十分着急,报着试试看的心态立即返回机场去寻找,结果却很快找到了自己的钱包。对于王先生的感谢,董杰十分谦虚地表示:这是每个人都应该做的。

  回到天津后的王先生仍然深有感触,思虑再三,他提笔向东航江西分公司写了这封感谢信。在信中,他说道:“我衷心地感谢贵公司良好的服务,衷心地感谢贵公司能培养出这么品德高尚的员工。我相信常此以往,贵公司的各项工作会取得更大的发展,有更多像我这样的乘客会选择再次乘坐贵公司的航班。”

 

  (作者单位:东航江西分公司党委工作部)

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