国航西南地服制作地面服务礼仪培训 PPT教案

　2008-07-18 民航资源网尹涛、周德秀　[投稿排行榜]

2008/07/18(11:20:19)

　　为进一步提升整体服务水平，提高员工职业素养，国航西南分公司地面服务部（以下简称“地服部”）依据国航地面运输人员礼仪规范手册相关内容并结合现场生产保障实际于近日首次成功制作完成了《地面服务礼仪培训PPT教案》。

　　该套PPT教案包含了仪表礼仪、行为礼仪、言谈礼仪及岗位礼仪四部分内容，每个部分除详细文字表述外，均配以模特标准化范例的图片，细到服务员着装、妆容、站姿、蹲姿、坐姿、行姿等每一个细节规范化的要求和展示，内容丰富、生动、全面，是一套非常有实际操作性的礼仪培训教案。同时，地服部将使用该套教案对现场生产岗位的干部员工进行一次全范围的礼仪培训，确保全员以全新的精神风貌迎接奥运的召开，充分展示国航员工风采。

　　（作者单位：国航股份西南分公司地面服务部）

【打印】【推荐给朋友】