图1：东航北京维修部MCC郭宝增正在认真查看航班动态，及时通知维修人员。

　　在东航工程技术公司北京维修部（以下简称“东航北京维修部”）生产技术部MCC（维修控制中心，以下简称“MCC”），有这样一位中年人，他的声音经常在对讲机中响起，或是协调工作，或是沟通交流，或是处理问题，或是解决矛盾；他的身影所到之处总是能够带来一阵爽朗的笑声，因为他性格开朗，如水不争，不管遇到什么事，他总是笑呵呵的，一副乐观豁达的神情。他——就是东航北京维修部MCC的郭宝增，在单位，大家都亲切地称他“老郭”师傅。

　　2007年，东航北京维修部还处于维修控制和运行控制一体化运作的阶段，虽然没有执管飞机，但是在京过夜的来自东航各分、子公司的飞机有十多架次，老郭师傅在MCC的工作是现场指挥协调，他熟悉北京首都国际机场的机坪位置布局和整体运行规则。在工作中，他事无巨细，严格认真按照工作程序，贯彻执行各项管理规章与行政规定。作为一名老同志、老党员，“老郭”师傅时刻为年轻人作着表率，他遵守劳动纪律，按时完成领导同事交给的各项任务；他发扬吃苦耐劳精神，经常主动出现在最需要的岗位一线；他勇于冲锋在前，面临突发事件时敢于承担责任。单位的同事们都很敬重“老郭”师傅，因为大家都知道，“老郭”师傅天性不服输、不怕苦。天气不好航班延误，主动进场参与加班的有他；同事生病住院治疗，前往医院关心慰问的有他；面对业务学习难点，刻苦钻研不耻下问的还是他。“老郭”师傅对工作对学习的认真负责、爱岗敬业的那股子“精神头”，无论新老同志谈起的时候，无不翘起大拇指表示钦佩。“老郭”师傅就是这样一位让身边同事尊敬钦服的人。

　　随着民航事业的发展，东航在飞机维修网络管理方面工作不断深入，维修工作网络管理方面的知识对于像“老郭”师傅这样老同志来说，无疑是一个新的课题，也是一个新的挑战。为了更好地适应工作需要，“老郭”师傅自己利用业余时间进行电脑知识的学习，刻苦练习打字，虚心向精通电脑操作的同志请教，以一名机务青工的姿态从头学起，使自己逐渐掌握了电脑的基本操作技能，现在，在工作中遇到打字、上传维修数据、邮件收发、运行动态监控等工作，“老郭”师傅都能熟练的胜任。老郭”师傅还是这样一位不服输、不怕苦的人。

　　身在MCC工作，协调能力十分重要。每天免不了要与北京首都国际机场（以下简称“首都机场”）各保障单位打交道，有时候还需要与驻场其他维修单位沟通联系，“老郭”师傅待人非常真诚客气，在日常工作联系中注意把握说话方式，使东航北京维修部MCC与首都机场各职能部门的工作人员建立了广泛联系，同时处理好相互关系，这样不仅可以在遇到困难时准确及时地解决问题，同时还赢得了对方单位工作人员的尊重。东航北京维修部有来自东航各个分公司的驻外机务维护人员，“老郭”师傅在与他们打交道时，都力争做到“以人为本”，他一方面及时掌握各分公司驻京机务人员结构，例如每个维修部门来京人员的情况、住址、联系方式等，以便在实际工作中与这些同事多作信息交流，也有利于飞机故障等特殊工作时的联系。另一方面，“老郭”师傅对各分公司驻京的机务工作人员态度诚恳，乐于助人。有时，某个维修部门刚来京的机务员工不知在北京如何联系工作相关部门，只要在对讲机中听到求助的问题，老郭都力所能及地给予积极主动的答复和帮助。“老郭”师傅的这些点滴举动，使很多第一次来北京的外地机务员工们亲身感受到了在北京维修部工作如在原单位一样亲切温暖。“老郭”师傅还是这样一位关心同事、乐于助人的人。

　　“老郭”师傅始终把为外场服务作为自己工作的第一宗旨。为了减少航前航后拖飞机的工作量，“老郭”师傅总是提前联系首都机场相关单位，尽可能协调合适的机坪。在拖飞机时，“老郭”师傅对拖机位及拖机预计时间进提前行调配，适时监控该飞机的拖机动向，以便在飞机到位后及时通知商务部门，提升航班正常性工作。东航北京现有11架左右的飞机在京过夜，其中波音737机型约6架，空中客车A330机型3架、A320机型2架。由于这些在京过夜航班落地及次日出港时间不同，飞机机位的安排很难统一。每一个飞机执管车间都希望自己所执管的飞机能够集中停放，这样有利于维护工作的开展，而商务部门根据航班和旅客计划也有相应的次日出港机位要求，结合各种需求，“老郭”师傅不怕麻烦，积极联系各职能部门，直到得到最佳处理方式，让多方满意。“老郭”师傅还是这样一位不怕麻烦、追求完美的人。

　　这就是老郭，一个平凡岗位上的平凡人，他没有做出什么丰功伟绩，而是和每一个平凡岗位上的每一位平凡民航人一样，为保证安全飞行和航班正常而默默无闻地工作着。2008年初，“老郭”师傅荣膺东航股份公司“2007年度优秀机务维修人员”光荣称号。面对荣誉，“老郭”师傅平淡地说：“我所有的工作只是希望每天清晨看着一架架银燕在朝阳下安全平稳地飞向蓝天，这是我最大的心愿与慰籍。”是啊，当这些银燕展翅腾飞时，“老郭”师傅这看似平凡的人生不也散发着朝阳般的辉煌吗。

　　图2：东航北京维修部“老郭”师傅笑对工作生活。

　　摄影：通讯员程方

　　（作者单位：东航工程技术公司北京维修部）