在中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）电子客票诞生8周年之际，南航又推出五星钻石服务热线95539，成功实现全国短信呼叫一码通服务。8年来，购买南航电子客票的旅客日益增多，仅2007年购买南航电子客票出行的旅客就已超过4000万人次。

　　2000年3月28日，南航率先在国内成功推出首张电子客票，为旅客提供“网上订票”、“网上支付”一站式在线服务，引入欧美先进航空公司流行的电子商务模式，通过技术创新和管理创新，借助现代化网络、通讯技术，不断推出多元化支付手段、自助值机、网上值机等服务，保持了国内民航电子客票数个“第一”：国内第一家推出电子客票网站（www.csair.com）服务；国内第一家开通中英文双语网站服务；国内第一家推出机场自助值机服务；国内第一家推出网上办理登机牌服务。2007年，南航又首家推出了掌上值机-“手机电子登机牌”服务。除提供机票购买、值机服务外，南航网站还为客户提供酒店预订、保险、旅游套餐等多样化网上产品。目前，南航网上销售系统已完成与票价系统、航班动态查询系统、离港系统、常客系统的连接，形成了网上在线订票、在线支付、在线办理乘机手续、在线查询明珠俱乐部里程计分等完整的服务链。

　　南航大力发展电子客票和电子商务系统建设，在2007年取得了优异的成绩。这一年南航共完成了与国际40多家航空公司的电子客票联运，完成了天合联盟入盟工作，并实现了和天合联盟内航空公司的代码共享合作，建立了海外网站，可以支持7种语言，通过网上支付电子客票超过95亿元；重点实施了团队收益系统和高端客户服务系统（能在几秒中内快速识别重要客户），开通了网上定餐系统；同时大力发展了网上值机、自助值机和掌上值机等多种模式，07年共有84万旅客体验了上述各种先进服务；此外，南航还探索和开发出多种海外离港模式，在国内率先按照国际航协标准实现了和海外第三方离港系统的对接。凭借在信息化建设方面取得的成绩，南航跻身2007年度中国企业信息化500强前10名，成为中国民航业内获此殊荣次数最多、名次最前的企业；同时南航信息化建设更是荣获全球航空公司“十佳”，成为中国航空公司首次跻身全球航空公司信息化十强的航空公司。