图1：国航西南分公司地面服务部工作人员热情引导灾区孤儿登机

　　6月16日7时，在成都双流国际机场B指廊4号登机口，一群身着“I LOVE CHINA”爱心T恤的地震灾区儿童正在与国航西南分公司地面服务部（以下简称“地服部”）的干部员工快乐交谈，述说着即将在爱心人士的资助下搭乘CA4511航班前往青岛完成学业的幸福。

　　6月15日至19日，地服部先后为前往青岛的130余位来自北川、广元等地震灾区的孤儿提供了热心、细致的服务。为了方便旅途劳顿的孩子们迅速登机，地服部提前一天为他们准备好登机牌，并积极与机场安检部门协调，增加安检口开放数量，提高安检速度；同时，地服部与机场指挥中心有效协调停机位，确保灾区孩子们所乘坐的航班停靠廊桥。孩子们达到机场后，地服部安排专人全程进行引导，并在登机口为有需求的小旅客提供牛奶、矿泉水等饮品；干部员工们亲切地与小旅客们聊天、合影，共同度过了短暂却充满欢声笑语的候机时间，为即将飞抵青岛的灾区孩子们开启了快乐的求学之旅。

　　图2：国航西南分公司地面服务部副总经理彭良萍喂小青蓉喝饮料

　　（作者单位：国航股份西南分公司地面服务部）