投稿到民航资源网南航新疆分公司调配运力 积极备战旺季营销

 2008-07-02 民航资源网 记者王小娥 [投稿排行榜] 2008/07/02(13:55:52)

  随着新疆旺季市场的即将到来,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)新疆分公司及早预测市场情况,制定出符合新疆航空市场需求的旺季营销措施,迎战旺季。

  说起旺季期间公司面临的严峻市场形势,南航新疆分公司市场销售部经理苏明感到沉甸甸的责任和压力。他说,今年旺季公司市场销售面临两大形势:一是外航大举进入疆内航空市场,欲平分疆内市场这杯甜羹,南航新疆分公司疆内市场占有率面临威胁;二是国家签证政策的紧缩,将使公司国际客流受到影响。

  分析面临的形势,南航新疆分公司在运力、航班、收益、服务等方面采取措施,做到运力充足可靠、航班轻重有序,收益力求精细、服务促进销售。

  运力充足可靠:7月11日南航总部将增派4架波音777进入新疆市场执行北京、上海、广州等重要航线航班任务。同时贵州、湖北、北方、吉林等分公司还将投入3.5架运力至新疆市场。加上新疆分公司自身运力(公司执管运力32架,旺季期间除一架运力放置西宁基地执行西宁-北京往返航班任务外,其余运力均留在乌鲁木齐本场执行航班。),旺季新疆市场运力投入将达到38.5架,较去年增加4架。

  航班轻重有序:国内航线保证丰盈座位。在安排运力时充分考虑机型、时刻资源等因素,力求保证“好钢用在刀刃上”。北京、上海、广州线投入B777运力执行,其中北京日提供座位数近1300个;上海、广州日提供座位500个以上。国内重点旅游城市如在乌鲁木齐-兰州-杭州每日一班(B757执行)的基础上增加每日一班的乌鲁木齐-敦煌-杭州航班。南京、深圳、郑州、西安、重庆等直达或经停航线投入座位数与往年持平或略高。

  疆内航线提供人性化时刻。和田、库尔勒、阿克苏等公商务航线在安排时刻时尽可能提前,保证商务客工作不受影响。喀什、伊宁、阿尔泰、喀纳斯时刻安排与国内重点航线有序衔接,为旅客省时、省钱。继续执行乌鲁木齐-伊宁-阿勒泰-乌鲁木齐及乌鲁木齐-阿勒泰-伊宁-乌鲁木齐北疆旅游航线。计划新增乌鲁木齐-伊宁-喀什-乌鲁木齐南北疆环线,满足旅游市场的需求。

  国际航线方便中转旅客。新疆分公司国际航班多为夜航执行,旺季期间公司将加强与各国外办事处的沟通,奥运会及残奥会后视签证变化情况加大国际航班投入,提供更多中转机会,方便国内外旅客的中转。

  收益力求精细:旺季期间公司将加强与旅行社的沟通,了解旺季旅游重点线路,及时推出配套旅游产品。防止座位虚耗,争取收入最大化。发挥网络优势,提升收益水平。完善和优化渠道经理制度,通过代理任务指标与渠道经理业绩挂钩的办法,促进销售渠道经理认真履责,强化服务意识。

  服务助力销售:旺季期间,为涉奥旅客的出行提供优质服务,与自治区党委、政府、自治区体育局联系奥运参会代表的机票预订、座位保障、客票销售和重要旅客的服务工作。售票柜台实行“首问制”,针对中亚经乌鲁木齐中转参加奥运会的代表或个人,抽调专人在奥运服务专柜服务。重视对高端客户和大客户的服务;积极开发国际销售;密切跟踪,实施会议营销。

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