国航西南地服细心保障“微笑女孩”顺利登机
| 2008-06-25 民航资源网 张鸿、连继红 [投稿排行榜] | 2008/06/30(16:46:17) |

“5·12”汶川地震已经过去一个多月了,成都双流国际机场的现场生产也已经基本恢复正常,国航西南分公司地面服务部(以下简称“地服部”)在全力做好各类抗震救灾保障的同时,也在积极关注普通旅客中的受灾群众,力求为他们提供更贴心的服务。
6月23日上午,地服部旅客服务中心办公室接到值机室消息,有一位在地震中受伤的小女孩需要轮椅,中心干部立即赶到值机一号柜台。原来她就是感动中国的“微笑女孩”郭婷婷,陪同的还有他的母亲和省残联的工作人员许静。她们一行三人乘坐11:00的CA4115航班前往北京。为了让婷婷有一个愉快的登机过程,地服部旅服中心的相关领导全程陪同,路上一直和她交谈,鼓励她,还准备了可乐逗她开心。婷婷非常大方、健谈,说到开心处婷婷还说出了自己的理想,她说自己一定要好好学习,将来考大学读心理学,这样就可以帮助更多的人。大家都喜欢上了这个坚强开朗的女孩,纷纷与她合影,还和婷婷互留了电话。大家表示,婷婷以后有什么需要的地方,大家一定会竭尽所能的来帮助他。在愉快的氛围中,婷婷顺利登机。

(作者单位:国航西南分公司地面服务部)
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