EMBRAER 新客户关系网站FlyEmbraer投入使用
| 2008-06-27 民航资源网 [投稿排行榜] | 2008/06/27(15:18:10) |
圣若泽杜斯坎普斯2008年6月25日消息:巴西航空工业公司新设立的门户网站FlyEmbraer(www.flyembraer.com)业已投入使用,该网站被用以提供售后服务和客户支持。开发FlyEmbraer旨在为客户提供从其需求角度出发的服务工具和在线数据,以支持机队的运营。
“无论是在门户网站技术、网络人机工程学方面,还是在电子商务、机队维护、航班运营以及机械工程的支援方面,FlyEmbraer的功能都有了非常明显的增强。”巴西航空工业公司电子商务总监Germano Bayer Jr.先生说。
基于先进信息技术开发的新门户网站,与之前的AEROChain门户网站(www.aerochain.com)相比,拥有更为强大的功能,并将特别关注与供应商关系方面的事宜。巴西航空工业公司的第一代门户网站是始于1998年的客户一体化系统(CIS),第二代门户网站是于2001年启动的AEROChain,现在推出的FlyEmbraer则是在第二代基础上进一步强化其功能的第三代门户网站。
FlyEmbraer为客户提供了一系列服务以全面提升巴西航空工业公司产品的运营水平,这些服务包括部件信息的快速调取、电子商务、定单追踪以及用于保证机队安全有效运营的工程和技术文件等。
该网站还支持技术出版物和专用工具的获取,例如飞机健康分析和诊断系统(AHEAD)等。该系统可以持续监测机队的健康状况,利用数字通讯和研讨论坛及时地为项目流程和支援中心提供维护信息。附加工具目前仍在研发过程中,计划于2008年晚期推出。
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