图1：中国国际航空股份有限公司西南分公司地面服务部行李中心员工仔细核对行李，用实际行动支援抗震救灾工作。

　　2008年5月12日，四川省汶川县发生了建国以来最为严重的一次大地震，在这场突如其来的灾难面前，全国万众一心，都积极投入到抗震救灾的行列里。作为奋斗在民航运输一线的员工，虽然不能参与到救灾现场，但是，他们却日夜坚守在民航运输生产岗位上，用实际行动支援着抗震救灾工作。下面这些发生在中国国际航空股份有限公司（Air China Ltd.，以下简称“国航”）西南分公司地面服务部行李中心（以下简称“行李中心”）的工作现场的小故事，就能够让你真切地感受到，在这个没有硝烟的战场中员工们的默默奉献。

干部员工坚守岗位

　　行李中心主要是负责旅客进出港航班行李的安全保障工作。在5月12日汶川地震发生后，每一位员工都恪尽职守地坚守在自己的岗位上。尽管，当时由于通讯一度中断，他们无法了解家人是否安全，但是他们心里想得更多的却是如何疏散旅客，如何全力保证旅客行李安全正常运输。在地震发生当天的14点左右，正是进港旅客到达的高峰期。当地震突然发生后，行李中心的交付人员，迅速反应，立即将大厅里的旅客全部疏散到候机楼外较为空旷的地带，避免旅客发生意外。行李监控室的员工们，一直守护在已经办完乘机手续的出港旅客的行李旁，没有因为人员的撤离导致旅客行李丢失。当情况稍稍稳定后，行李查询员们立即登上飞机清点旅客因紧急撤离疏散时遗失在上面的随身物品，确保了旅客的财产安全。

　　当通讯网络刚刚好转后，行李中心在家休息的员工纷纷打电话来询问现场情况，主动要求来上班。查询员徐轶正在家里休待产假，也打来电话要求为单位为灾区人们做点什么。她说：尽管自己不能做体力工作，但她可以做些力所能及的事情。监控室员工罗燕主动停止工休假，来到单位上与大家一起投入到工作中。家住重灾区之一什邡市的监控室员工刘肖去年刚刚购买新房结婚，地震发生后，家里的一切物品都不同程度受到损害，新房变成了危房，而他的爱人已经怀孕5个月，在逃离地震现场的时候，不慎摔了一跤。当得知这些情况后，单位领导让他回家看看，可是刘肖谢绝了领导的好意。他说：“现在工作岗位更需要他，作为一名党员在最危难的时刻，更应该在最艰苦、最危险的地方。为此，他强忍心中的焦急与难过，一直坚守在自己的工作岗位上，直到第二天休息才回家。行李中心高级经理唐兰自12日地震发生后连续3天3夜一直奋战在生产一线，无暇顾及家里情况，直到现场情况好转，在员工们的强烈要求下，她才将工作安排妥当后回了次家。即便如此，还时刻没有忘记关心现场工作，关心刘肖家人的安危，随时打电话了解情况，直到现场压力缓解、刘肖家人平安，她才稍稍松了口气。

　　图2：中国国际航空股份有限公司西南分公司地面服务部行李中心员工齐心快速查找行李，用实际行动支援抗震救灾工作。

全力做好行李服务保障工作

　　由于地震发生得突然，很多已经办理手续的航班被迫取消，旅客的4000多件托运行李全部积压在行李中心的行李分拣处。地震后，机场的直升电梯全部停止使用。为了让旅客及时提取到行李，行李中心的全体干部员工齐心协力，克服了男同志少的困难，及时查找旅客需要提取的行李，一件件、一趟趟地搬运。从早上8点钟开始，一直忙到次日凌晨3点多种，来回爬了多少次楼梯？扛了多少件行李？都已经无法计算。尤其是行李中心的高级副经理陈勇，一直与职工一起搬运行李，看到超大、超重的行李陈经理都是身先士卒。尽管大家的脚和腿又肿又痛，但没人叫一声苦和累。他们就像蚂蚁搬家那样，及时把行李送到旅客手中，有效地保障了现场工作顺利进行。

　　由于运送来的抗震救灾物资逐渐增多，使行李中心各个岗位不得不24小时超负荷工作，人员紧缺成为他们最大的困难。行李中心高级副经理孙世玉在身体不适的情况下，看到搬运工人人手紧缺，就主动跑去帮助他们搬运进港航班行李，避免了旅客长时间等待。

情系灾区

　　“一方有难八方支援”，灾区人们的生活不仅牵动着全中国人民的心，同样牵动着世界各国人民的心。近日，来自世界各地的救援组织和物资源源不断的运抵成都双流国际机场，但由于运输的各种原因，抗震救灾的行李未能随机同抵的事情时常会有发生。每当遇到这样的情况，行李查询员都会把这类少收案子列为重点关注及时打电话到始发航站查询行李消息，并在第一时间见行李送到前来参加抗震救灾人员手中。16日凌晨2时抵达的马来西亚搜救队的11件行李未能同机抵达，在当日下午行李到达后，行李中心查询室经理胡容亲自随同运送行李的快递公司人员赶赴德阳受灾地，将行李送到搜救队员手中，并将慰问现场员工的矿泉水和饼干一同送往灾区，以表达大家对奋斗在抗灾一线英雄们的一丝敬意。行李查询室经理胡容的弟弟胡伟也是国航西南分公司一名职工，在地震发生后的第二天赶赴青城山灾区帮助抢险救灾工作。在听了亲人亲身经历抢险救灾的感受后，胡容立即组织家人购买了口罩、纱布、矿泉水、霍香正气液以及雨布等物品，16日送往此次受灾的青城后山。还有的同事积极主动献血、捐物，用各种不同的方式表达着对灾区人们的深情厚谊。

　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司西南分公司地面服务部）