6月17日下午，东航山东分公司客舱服务部、市场部、东航大厦、青岛综合服务公司东远销售公司等窗口单位的150余名一线员工在东航大厦22楼会议室，共同观看学习了中国人民大学金正昆教授主讲的《奥运礼仪》讲座。讲座分为《礼貌待客》、《国际惯例》、《社交礼仪》、《志愿者礼节》、《酒店及餐馆礼节》等五部分，从多方面、多角度生动形象的讲述了奥运期间各窗口单位应注意的礼仪、礼节。

　　此次奥运礼仪讲座是东航山东分公司团委为响应公司“金牌服务迎奥运”活动精神，所组织开展的“‘迎奥运、讲文明、树新风’奥运礼仪知识普及活动”项目之一。另外，还通过发放奥运礼仪知识问答集锦、向窗口单位发放《迎奥运讲文明树新风礼仪知识简明读本》等形式，在东航山东分公司范围内大力普及奥运基本知识和文明礼仪常识，引导广大团员青年注重礼仪、热情友善、文明和谐，营造喜迎奥运、参与奥运、奉献奥运的良好氛围。

　　据悉，东航山东分公司济南地区已于6月13日组织窗口单位员工观看学习了该讲座；东航山东分公司烟台地区也将根据实际情况组织员工积极开展奥运礼仪普及活动。

　　（供稿单位：东航山东分公司团委）