6月1-15日，在首都国际机场第一阶段航班延误治理工作考核通报中，东航北京分公司出港航班全部高于考核指标，无一“上榜”，初战告捷。

　　为全面贯彻落实国有资产监督管理委员会“金牌服务迎奥运”和中国民用航空局“奥运安全、正常、优质服务年”活动的内容，切实做好北京奥运会（残运会）期间航空运输服务保障工作，东航北京分公司重新调整了奥运保障和航班整治工作领导组织结构，由东航北京分公司总经理、党委书记任组长，副总经理任副组长，各职能部门领导为成员的北京分公司奥运保障工作领导小组。同时，进一步明确了分公司各级领导现场值班制度职责、权限、要求和工作标准，建立相应的奖惩机制。针对现场航班运行情况，分公司专门设立航班协调员制度，跟踪航班动态，通报运行情况，及时采取必要处理措施，保障航班正点；另外，建立航班提前30分钟保障制度，即所有北京出港航班按提前30分钟起飞的标准做好相关准备工作，确保航班正点。

　　在东航北京分公司各级领导的带领下，上述保障措施得到高效执行，干部员工以极大的工作热情积极应对保障航班工作，出点子、想办法、抢时间、保正点，在6月8日、6月10日两天所有航班保障100%正常，创下历年同期最佳水平。

　　（作者单位：东航北京分公司服务质量管理部）