3月26日起，国航在北京进出港航班全部转入北京首都国际机场三号航站楼运行。国航西南分公司按照国航总部的统一部署，有条不紊地完成了转场工作。

　　为做好国航西南分公司航班三号航站楼转场工作，国航西南分公司运行质量管理部早作准备，转场前专门邀请国航总部三号航站楼办公室教员来成都为空勤人员开展专题培训，详细介绍三号航站楼布局及新的生产流程。

　　3月26日三号航站楼转场后，国航西南分公司运行质量管理部定期向飞行部、客舱服务部征求在三号航站楼运行过程中存在的问题，经过专题会议研究，梳理出包括机组人员休息、就餐、旅客遗失物品交接、遣返旅客交接在内的八个突出问题，以分公司名义上报总部。

　　对国航西南分公司反映的问题，国航总部领导非常重视，立即责成相关部门牵头协调解决。5月13日，国航总部三号航站楼办公室召集相关部门管理人员进行研究，对反映的问题逐条分析，拿出切实可行的解决办法，并落实责任单位。目前，问题正在逐条落实之中，国航西南分公司在三号航站楼的航班在正常有序的运行。

　　（作者单位：国航西南分公司运行质量管理部）