图：2007年9月23日，美国联合航空公司N676UA号波音767-322ER型客机从洛杉矶国际机场飞抵丹佛国际机场。民航资源网资料图片，摄影：民航资源网网友“monte”

　　美国联合航空公司（United Air Lines, Inc.，以下简称“美联航”）一架由美国丹佛（Denver）飞往芝加哥（Chicago）的客机，遇强风转飞印第安纳州（Indiana）降落，但机长禁止乘客下飞机。乘客被迫在机上滞留超过12小时，又饿又渴。

　　对于大批乘客的投诉，美联航竟称有关安排是为了乘客安全。但机场当局表示，美联航根本没有要求机场开放航站楼让乘客休息。

　　事件在当地时间星期天（8日）晚上发生，美联航1020次航班由丹佛飞往芝加哥奥黑尔国际机场（Chicago O‘Hare International Airport），原定晚上8时抵达，因天气恶劣备降位于印第安纳州的加里机场（Gary Airport）。

　　飞机着陆后，航空公司既不让乘客下机，又未说明要他们等到何时，乘客马莱克（Iris Marreck）很不满。他投诉说：“我们成为机上‘人质’，他们不准我们出去。”

　　亦有乘客说：“我有好一阵心慌得很。我们没有东西吃，在此期间他们发过一次燕麦条，但没有再供应饮料，令人感到非常不舒服。”在机上度过一夜后，还要转乘几小时汽车去芝加哥，令她更加不满。

　　美联航对此事发表了道歉声明，但表示，机长作出了正确决定，把乘客安全放在首位，事件因天气状况及“情有可原的环境因素”而起。

　　美国航空乘客权益法案联盟（Coalition for Airline Passengers‘ Bill of Rights）女发言人菲茨帕特里克（Lucy Fitzpatrick）表示，航空公司因财政考虑而服务每况愈下，国会必须加强监管，因为“你不能靠航空公司去自律”。