南航新疆地保部加强外语培训迎接北京奥运会
| 2008-06-06 民航资源网 仝悦 [投稿排行榜] | 2008/06/06(17:06:29) |
为加强与国际旅客之间的沟通交流，进一步提高国际旅客以及涉奥航班的服务质量，南航新疆分公司地面服务保障部中转室精心安排部分在岗员工参加公司组织的俄语培训班。
截至6月6日，为期三个月的培训课程即将结束，通过对基础语音、词汇、语法等知识的学习，中转室原本俄语基础为零的员工掌握了基本问候语及部分服务专业词汇，为给国际中转旅客提供优质服务奠定了基础保障，使中转服务工作迈上了一个新的台阶。
（作者单位：南航新疆分公司地面服务保障部中转室）
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