6月6日清晨，国航股份内蒙古分公司“孔凤珍”乘务组迎来了80多位特殊的客人，一场别开生面的空中婚礼庆祝活动在国航CA1105航班上拉开帷幕。

　　参加庆祝活动的既有即将步入婚姻殿堂的情侣，也有相濡以沫几十年的夫妻。他们当中，女士身着漂亮的婚纱，男士英俊潇洒，整个客舱欢声笑语，气氛格外温馨。随着80多位客人的陆续登机，乘务长“孔凤珍”立刻组织乘务员进行引导就座服务，一边安排其他旅客就座，一边为身着婚纱的情侣们提供细微的服务。

　　起飞20多分钟后，庆祝仪式正式开始，情侣们在大家的热切注视下交换了戒指，国航内蒙古分公司客舱乘务员为他们送上了甜美的红酒，在所有客人和乘务员们祝福的目光中，情侣们一起举杯，幸福洋溢在整个客舱，赢得了旅客们阵阵掌声。

　　由于参加庆祝活动的伴侣们有些年事已高，乘务员们及时采用了个性化和细微化服务。一对70岁的老夫妇正好赶上庆祝自己50年金婚纪念日，乘务员们及时将座位安排在靠里面的位置，保证他们的安全，同时还为老人讲解乘机安全知识，整理婚纱，并且送上了热情的祝福，与老人合影留念，女士高兴地说：“能在飞机上庆祝自己的金婚纪念日，我觉得够新颖了，还能得到你们这么周到的服务，我们太高兴了，谢谢你们！国航的服务真好！”

　　就在婚礼庆祝活动引人入胜的时候，另一个生日祝福的故事又拉开了序幕，一位50多岁的旅客恰好赶上生日，乘务员刘欢端来了生日蛋糕，在大家祝福的目光中这位旅客切开了印着生日快乐字样的蛋糕，乘务员们和其他旅客不约而同地唱起了“祝你生日快乐”歌。

　　为营造快乐祥和的气氛，国航内蒙古分公司客舱乘务员通过广播向爱侣们送上了国航人的真诚祝福，邀请所有客人一起分享幸福时刻，为他们做庄严的人生见证。

　　为保证此次机上婚礼的顺利进行，国航内蒙古分公司客舱服务部、地面服务部和呼和浩特营业部提前召开协调会，安排部署各个服务细节。呼和浩特营业部全力做好前期与承办婚礼庆祝活动单位的沟通工作和内部各保障单位的协调工作，并且在第一时间完成客票出售工作。客舱服务部从空中安全、客舱服务方面做了精心准备，在旅客登机前后做好安全知识讲解说明和相关安全事项的布置，安排有经验的乘务长和乘务员执行航班，并且在航班配餐方面做了充分准备，特别备足了庆祝活动所需红酒、酒杯，专门撰写了带有浓郁祝福色彩的机上广播词。国航内蒙古分公司地面服务部提前为80多位旅客打印登机牌，方便了旅客及时登机。

　　（作者单位：国航股份内蒙古分公司）