2008年6月4日，英国航空公司（British Airways，以下简称“英航”）与全球分销系统公司Amadeus宣布，两家公司将把现有的合作协议延长10年，直至2017年。

　　新的合作协议覆盖了英航与Amadeus之间的全面IT服务合作，而且是始于2000年两家公司之间达成的战略关系的延续，该合作的目的是为英航提供新一代技术平台进行乘客服务的管理。

　　结果，Amadeus偕同发布客户英航，共同开发了Altéa客户管理解决方案，其由三个完全整合的模块组成：通过英航销售处进行分销的Altéa预订模块，全球库存管理的Altéa库存模块，以及针对乘客登机和航班离港管理的Altéa离港控制模块。

　　现时，英航正启用Altéa预订和Altéa库存系统，这些系统与英航自身的网站ba.com以及收益管理系统共同运行。

　　根据与Amadeus签订新协议中的条款，英航将启用新开发的Altéa离港控制－客户管理系统进行乘客登机管理，从而完全启用整个Altéa套装。

　　英航首席信息官PaulCoby表示：“我很高兴我们能够与Amadeus延续开始于2000年的战略合作关系。Altéa预订和库存系统，对于我们向客户发展销售和服务提供了巨大的支持。”

　　英航计划在2012年完成向整个Altéa套装的迁移。目前，英航也在使用Amadeus电子客票服务器以管理其电子客票业务，还启用AmadeusFlexPricer以提升在www.ba.com上预订联程航班线路的体验。

　　Amadeus商务执行副总裁DavidJones对合作协议的评价是：“我们很高兴英航再次肯定了对我们的技术方案的信任。他们不但扩大使用已装系统，而且还增加了新的系统。我们期待英航完全启用全套的Altéa平台。”

　　（Miracle编译）