国内航空行李运输投诉首次超过航班延误投诉
| 2008-06-06 《京华时报》 实习生马文婷，记者李英辉 [投稿排行榜] | 2008/06/06(11:25:45) |
中国民用航空局昨天（5日）发布4月航空运输消费者投诉情况通报，航空行李运输投诉首次超过不正常航班投诉，位列投诉类型首位。
4月份，航空公司共受理消费者对国内航空公司的有效投诉40件，行李运输差错17件，占42.5%；航班不正常服务13件。23家航空公司中有9家航空公司发生了有效投诉。其中，鲲鹏航空有限公司虽然只有一件行李投诉，但是却占到了其客运总量的0.459%；同样是一件行李投诉的海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited）位列国内五大航空公司投诉率最末。
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