编者按：2008年5月29日CA1893航班上，一位名叫水立明的旅客将一封表扬信交到乘务长于丹丹手中，表扬信中讲述了他3个多月前在乘坐CA1722童玉兰乘务组航班上失而复得2万元钱的事情，童玉兰乘务组在面对旅客遗留的现金时，想旅客所想，急旅客所急，将巨款以最快地速度通过相关渠道返还到失主的手中，旅客一直被乘务组这种工作态度和将旅客置于心中的服务态度感动着，因此在另一个航班上写下了这样一封饱含深情的感谢信。

　　国航领导：

　　有件事情不能忘怀，总想向你们反映，以表达对童玉兰乘务长及机组其他同事的感谢！

　　应该是2008年2月11日（年初五），我和家人乘坐CA1722航班从广州回杭州。由于我的疏忽，下机时要照顾家人，不慎把一只小包忘记在座位上，在我下飞机在等候行李时才发现，当时很是心情焦急。因为包内有近2万现金、身份证件、十多张信用卡、还有中国银行（香港）存折和少量美元、港币。

　　幸运的是，CA1722航班机组人员已经帮我保管好，正在设法寻找联系我。当我正焦急万分的时候，童乘务长和机组其他人员正在联系我，核对了身份及包内物品情况后，把包交还了我。由于机组的认真负责工作仔细，使我的重要证件物品得到妥善保管，让我避免了一次重要的失误。当时我急得满头大汗，不知道如何感谢，机长告诉我是童玉兰乘务组拣到并且为我保管的。

　　我当时怀着万分感激的心情，离开了飞机机组成员，心中却不能忘却这件事情。总想有机会要向国航领导反映此事，对童玉兰乘务组在平凡的工作中为我解除了一次重大失误表示衷心的感谢！

　　我是一位浙江杭州的商人，每月都要乘坐飞机走四方，平时就觉得国航的安全及贴心服务是不错的，经历了此次事情，我更加认识到国航机组对我们乘客的真情服务。亲身体会，感谢国航，感谢童玉兰乘务组。

　　今天我坐在CA1893航班飞机上，把我的经历告诉了乘务长，询问有什么方法可以向领导表达我对童玉兰乘务组的感谢之情，乘务长为我提供了纸笔，使我能把感激之情反映给你们，对此，我同样感谢于丹丹乘务长。

　　水立明

　　2008年5月29日于CA1893航班