长达半年之久的《地面服务人员奥运英语》培训已接近尾声，内蒙古空港航空地面服务有限公司近100名学员的英语口语水平在此次培训中实现了质的提升。此次培训从07年11月15日开始到6月5日结束是公司目前为止实施的规模最大，跨度最长的培训活动，八名培训教员均产生于公司的操作部门，学员由客运部、货运部、机务部各操作岗位的员工组成。此次培训课时达77课时，共有98人参加了培训，每周四、五分四个班级进行培训。

　　培训形式采用了课堂讲授、知识竞赛和场景演练相结合的模式，严谨与活跃相得益彰，生动丰富的培训内容可谓让学员们乐此不疲。课堂中讲授了大量关于奥运与地面服务专业英语，通过讲述生动有趣的奥运小故事与观看视频短片学习了大量奥运基础知识，是我们学习地服英语知识的重要环节。其次，每两个月通过单元考试的形式巩固所学内容，做到温故而知新。

　　3月份，内蒙古空港航空地面服务有限公司奥运英语培训班进行了一次知识竞赛。竞赛由四个班级各选拔4人组成4个团队进行比赛，以个人必答题、小组必答题、抢答题、风险题、游戏等形式进行。竞赛中各团队成员流利、娴熟的英语让大家耳目一新，喝彩不断。通过一次次的竞赛，学员们的英语口语水平水涨船高，日益精进。

　　再则，阶段性的对每一岗位的服务场景进行仿真练习，让员工切实感受备降期间的服务工作背景，提高英语应用的服务技能。在值机服务演练、登机口服务演练、行李服务演练过程中，学员们互换角色，取长补短，积极参与，让学习变得不再枯燥乏味，而是成为有趣、有益的工作新内容。培训结束时我们共提炼出地面服务英语常用对话超过200多对，仿真场景对话8组，经过培训、实际场景的演练，八名英语教员计划总结汇编《地服英语手册》，供一线员工继续学习巩固，实现培训效果的持续提高。

　　此次培训主要是针对2008年北京奥运会，作为首都机国际场的主备降机场，为了实现奥运期间备降保障的顺利完成而进行的。我们后面还将继续发扬不怕苦、不怕累的精神，在业余时间坚持锻炼自己的口语水平，争取在奥运期间提供优质的保障服务。