东航江西分公司首次成立“地面服务示范组”
| 2008-06-03 民航资源网 江英 [投稿排行榜] | 2008/06/03(14:22:26) |
为塑造东航地面优质服务品牌，展现良好的社会形象，日前，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，以下简称“东航”）江西分公司通过考核选拔的方式，首次从值机、服务、售票、行李查询等岗位精心挑选出十位工作突出、业务娴熟的地面服务人员组成一支地面服务示范组。新成立的示范组将以亲切温馨、亲情化、人性化的服务理念，在VIP、迎奥运服务等重大服务保障工作中，提供从售票至登机一条龙的优质服务。
（作者单位：东航江西分公司市场部）
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