南航深圳四项举措推进精品航班品牌服务建设
| 2008-05-28 民航资源网 通讯员余妮、刘慧 [投稿排行榜] | 2008/05/28(14:08:10) |
继2007优质服务年之后，南航立足本色，推出特色，打造精品，树立品牌。2008年是南航“品牌服务年”，为跻身“最受旅客欢迎的航空公司”之一，南航深圳公司不断推进精品航班品牌服务建设：客舱部计划自5月20日起，在深圳至北京的CZ3159、CZ3151和CZ3189航班上推精品、造品牌，具体服务内容包括：
第一、在A330机型上为旅客发放“头等舱机上娱乐指南”；
第二、在CZ3151、CZ3189和CZ3159航班中，为旅客提供“鸡尾酒、花式咖啡”等多样性选择；
第三、根据航班时刻，乘务员将在CZ3151和CZ3189航班上，给头等舱旅客适时提供“助眠热枕”，方便旅客享受舒适的空中睡眠。
第四、根据航班时刻，乘务员将在CZ3159航班上，为头等舱旅客送上舒适的“腰颈部舒缓垫枕”，及时缓解旅客出行劳顿。
（作者单位：南航深圳分公司）
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