图：2008年1月15日，加拿大航空公司C-FFWN号空中客车A320-211型客机正在加拿大温哥华国际机场滑行。该机喷有2002年庆祝加拿大航空公司成立65周年的纪念涂装。民航资源网资料图片，摄影：民航资源网网友“landwind”

　　本周，美国航空公司（American Airlines, Inc.）宣布对乘客单件行李收费。加拿大航空公司（Air Canada）表示并不排除也采取相同措施。

　　加拿大航空公司上月已经宣布在北美航线上对乘客第二件行李收取25加元的费用。美国航空公司几天后也宣布了相同政策，而且在周三又宣布对乘客第一件行李收取15美元托运费。这一新收费还不包括在最近几周实行的新燃油附加费内。

　　“油价已经达到了今天破纪录的水平，我们同其它航空公司一样，都需要用各种手段抵消燃油成本。”加拿大航空发言人彼得·菲茨帕特里克（Peter Fitzpatrick）在周四（22日）说。目前，该公司还没有对第一件行李收费的打算，但他表示“并不排除这一计划”。

　　西捷航空公司（WestJet Airlines Ltd.）女发言人吉莉安·本特利（Gillian Bentley）也表示他们公司目前没有收取第一件行李托运费的计划。

　　最近几年，北美洲的民航旅客们深刻体会到了服务的显著变化。以前，他们能够享受免费赠送的啤酒和美餐。今天，大多数航空公司的啤酒、葡萄酒和三明治都是6加元，快餐2加元。加拿大航空公司的“舒适包”(内有一个枕头和一条毛毯)还收费2加元。西捷航空公司倒是提供免费毛毯，但戴耳机要3加元，看电影5加元。北美洲的一些航空公司还对使用外围通道收费2加元，租用数字媒体播放机10加元，网上预订托运行李10加元，电话预订每张机票高达25加元，预订靠窗、靠过道和出口座位要30加元。

　　美国密歇根州大学（University of Michigan）和美国质量学会（American Society for Quality）的联合调查发现乘客对航空公司的满意度已经降到2001年来的最低点。