2008年5月12日，四川省汶川县发生强地震，造成了人民生命财产的重大损失。这场灾难震撼着每个人的心灵，面对灾害，全国人民在党中央的坚强领导下，全力投入抗震救灾。

　　胡锦涛书记在救灾现场，用洪亮的声音向抗震救灾的官兵坚定地说：“我坚信任何困难都难不倒英雄的中国人民！”。

　　温家宝总理在废墟前，面向聚集的灾民深情地说：“只要有一线希望，我们就尽百倍努力，决不会放弃！”

　　英勇的武警官兵、消防战士、医务工作者以及志愿者不顾生命安危，争分夺秒地抢救着受困、受伤群众，安置着受灾人民……

　　我们一次又一次地悲痛着，牵挂着，期待着，但同时我们又感动着、振奋着、自豪着……为汶川、为四川、为中国，为凝聚与矗起的人间真情大爱。

　　在灾难面前，山东东航人和所有情系灾区的同胞一样，在汶川发生地震灾害后，立即启动了应急工作预案，各个部门进入24小时紧急工作状态，坚守岗位，随时待命，确保抗震救灾航班的保障工作，用自己的实际行动为抗震救灾贡献力量。

　　在地震发生后，东航山东分公司的干部员工还纷纷解囊相助，奉献自己的爱心。他们有刚刚执行完航班的飞行员、乘务员，有驻外机组和保障队伍，有离退休的老干部、老职工，还有年幼的职工子女……点点滴滴，爱汇集着，一直延伸到四川灾区。

　　在5月13日上午，济南，5月14日凌晨，青岛……东航山东分公司相继接到国家民航局运送抗震救灾人员和物资的专机保障任务，从分公司领导到一线员工带着对灾区同胞的关爱之心，以感同身受的情怀投入到了救灾保障任务之中，迅速有力地支援了灾区，得到了山东省政府领导的肯定和赞许。

　　相比远在灾区的舍生忘死的抗灾勇士们，我们的行动微不足道；相比灾区人民的灾难，我们的付出微乎其微。然而，物力有限，大爱无疆。让我们一起为灾区祈祷，一起用爱凝聚战胜困难的勇气，用爱共建美好的明天！

集结号吹响，灾情就是命令！

——飞行部保障救灾专机黎明时紧急起飞

　　东航山东分公司飞行部是一支英雄的队伍，他们不仅是翱翔在蓝天上的雄鹰，更是分公司的精英，东航的骄傲。每一次艰难时刻，每一段爱心旅途，总有他们矫健的身影。自地震灾害发生以来，在分公司的统一部署下，飞行部全体干部员工为抗震救灾做好了充分准备。

　　5月14日凌晨2：40分，一阵急促的电话铃声将飞行部当日总值班员武卫东书记叫醒。电话来自机场值班室的值班员刘吉国--接到分公司通知，要求立刻安排两套机组进场，执行两个临时加班运送350多名武警公安官兵赴四川地震灾区参加抗震抢险。

　　灾情紧急，任务紧急……

　　02：45分，武书记了解好任务情况后，马上拨通了苗其东经理的电话。此时，一直待命未睡的苗经理立即向签派值班人员了解了任务要求。俩人经过简短地磋商，迅速确定：由仵志良、孙培强、唐峰和王淑林、王云鹏、吴岳泽等人组成的两套精干机组立刻进场执行这一紧急任务，并由机场值班员通知上述同志立即做好进场准备工作。

　　03：05分，全体机组人员均通知完毕。同志们二话没有，全部欣然接受这一光荣而艰巨的任务，并迅速做好了进场准备。

　　03：27分，苗经理、武书记和六名参加执行本次特殊任务的飞行员已经坐上了赶往机场的机组车。其中王云鹏、唐峰家离机组车路线很远，为节约宝贵的进场时间，他们均自行驱车奔赴机场。

　　03：55分，全体机组人员到达机场后立刻分头进行飞行前的准备工作，机组准备会简短而高效。苗其东经理和武卫东书记与机组一起向公司签派人员详细了解了飞机情况和航路天气信息。

　　04：10机组登机，进行着忙碌的飞前准备工作。核对航路信息、机载设备检查、飞机加油、绕机检查……每个环节都做到细致入微，以确保此次航班安全、准时到达。

　　05：39分，MU7038起飞；05：48分，MU7048起飞。

　　两架满载着关爱和希望的银鹰再次起飞，我们英雄机组用坚定的意志、火热的爱心、过硬的技术为灾区人民打开了一条空中生命线。

我们不能到一线战场，但我们的心与你们在一起

——客舱部为抗震救灾勇士提供周到细致服务

　　东航山东分公司客舱部的空乘们都有一个美丽而温馨的名字“鲁燕”，正如同美丽善良的小燕子一样，无论是在空中还是在生活中，她们总会为旅客为需要帮助的人送上温馨的微笑与祝福，尽自己所能去帮助他人。震区严重的灾情无时无刻不在牵动着她们的心。

　　5月14日凌晨近3点，一声声急促的电话铃声把20余个家庭从梦中惊醒，分公司临时接到了调配两架飞机运送青岛官兵前往四川灾区抢险救灾的任务。争取时间就是挽救生命！

　　3点20分左右，两辆机组车陆续接到参加特别飞行任务的工作人员从青岛市区开往流亭机场。客舱服务部行动迅速，部门领导立即在机场进行工作部署，临时派遣的两套乘务组也迅速到位进行准备。时间紧任务重，为确保官兵们得到尽量充足的食品供应和完善的空中服务，所有人都投入了紧张的航前准备工作。连日来，灾情牵动着亿万民众的心，客舱服务部广大员工正在为灾区踊跃捐款捐物，每一个人都想尽力为抗震救灾作出自己的一份贡献。而此时，把官兵们尽快安全送往抗灾前线，就是为灾区人们送去希望。担负着神圣而重大的任务，反复的叮咛与嘱咐让每一个担此重任的乘务员严阵以待，激动而紧张。

　　两架飞机分别承载青岛市公安局特警支队民警和青岛市武警消防官兵，他们统一着装，背着沉重的行囊，略显疲惫的双眼中却透露着异常坚毅的目光。据了解，这些“特殊旅客”当中有的20岁出头刚参加工作不久就要奔赴前线；有的再过半个月就要当父亲了，走前都没来得及跟家里人打个招呼；有的在奥帆基地执勤到半夜，还没来得及收拾行装就赶往部队集合；还有的已连续数日奔赴火场，深夜里刚回营地就收到了紧急通知……每个人都毫无怨言，他们纷纷表示能为灾区人民做贡献，他们觉得无比光荣。

　　航程中乘务员们尽量与他们说一些轻松的话题，并不断地为他们加油鼓劲儿，好让家乡的战士们调整好心态，勇敢地奔赴抗灾前线，面对即将到来的挑战！

　　为了让战士们得到最好的休息，乘务组在起飞后征求了他们的意见，先为大家提供了餐饮服务，然后调暗了客舱灯光，让他们抓紧时间休息，为后续抢险工作养精蓄锐。温馨的客舱服务得到了战士们的一致称赞，青岛市公安局特警支队领导提笔留言：“服务热情周到、细致入微、用对救灾民警的关爱表达了对灾区人民的牵挂。青岛市公安局特警支队向机组全体工作人员热情温馨的服务和对救灾的支持关心表示诚挚的感谢！”

　　清晨的成都双流机场处处弥漫着紧张的气氛，机坪上有一队队刚刚飞抵成都的勇士们集合列队、整装待发；也有数不清的赈灾物资在繁忙却有条不紊地搬运着。乘务组与最可爱的人挥手道别。并为他们送上最真诚的祝福，祝愿可爱的战士们，健康平安，早日凯旋！

　　面对困难，勇敢坚强地战斗；面对责任，义无反顾地承担。众志成城，同舟共济，心怀真诚和大爱，美丽的燕子们用实际行动默默地为灾区人民贡献着力量，用真情和爱心画出了美丽的彩虹。

将爱心传递，心与灾区人民在一起

——市场部保障抗震救灾人员、抢运救灾物资

　　勤勤恳恳地工作，默默无闻地奉献。东航山东分公司市场部的同仁们，用自己最朴实无华的方式向灾区人民送上爱心和希望。

　　5月14日凌晨，山东分公司紧急出动2架救援包机，运送救灾物资奔赴四川地震灾区。凌晨2点半，市场部货运科的工作人员接到运送救灾物资的通知，立刻与相关单位取得联系，为节省时间，将各种救灾物资以托运行李方式装机。

　　救灾物资中有食品、矿泉水、帐篷、探照灯具和急救药品等。为保证救灾物资能及时且并完好无损地运抵灾区，货运工作人员对货物进行了仔细的检查分类，现场监督装卸人员对灯具轻拿轻放，药品不得倒置。由于时间紧，任务重，货运人员及时与安检部门和机场货运值班领导沟通，并得到了他们的大力支持，安检部下令开通紧急安检通道，大大减少了货物通过安检机的时间。时间就是生命，为保证在有限的货舱内迅速放入大量的救灾物资，货运人员全体行动，去货舱帮助调配放置和搬运货物，从接到调机通知，到将5吨救援货物装上两架飞机，他们仅用了1小时20分。

　　5月14日中午，货运人员又接到当日MU5447航班运送救灾物资的通知。经主动联系有关部门，得知由于物资尚未配齐，不能按照正常时间到达机场，留给办理手续的时间非常有限。市场部货运立即开始行动，与机场货运、装卸队、安检等机场有关部门取得了联系，通报相关信息，务必保证救灾物资能及时运到灾区。救灾物资到达前，所有人员均已经到位，并做好了一切准备。终于，多辆警车护送的救灾物资到达机场。与押运公安人员快速交接后，大家马上开始了紧张有序的工作，贴标签、数件数、填制有关单证。由于到达的救灾物资比通知的要多很多，为保证在有限的货舱内放入大量的救灾物资，货运人员及时作出决定，将其他货物拉下，全力装运救灾物资，通过努力仅用时30分钟，将3吨救援货物装上飞机。

　　市场部的同仁们时刻都在关注着震区的情况，关注着灾民的生活，他们坚守着自己的岗位，随时准备为灾区的人民送去温暖和希望。

　　山挡水挡爱心无法阻挡，守望相助，我们在一起

　　——东航山东人举行各种各样的爱心捐款支援灾区

　　地震发生以后，灾区人民的安危牵动着所有华人的心，所有人都被强烈地震撼着。山挡水挡爱心无法阻挡，广大东航山东人伸出自己的援助之手，动员一切力量，举行各种各样的爱心捐款活动，为灾区人民献爱心。

　　5月13日，山东分公司客舱服务部在东航山东分公司济南运送救灾物资的第一架飞机上，全体机组人员进行了“守望相助，我们在一起”捐助灾区活动，向灾区人民表达东航人支援灾区的真情。灾难来临，每个人都心情凝重，抗震救灾，我们众志成城。航班乘务长首先向旅客们介绍了两位随机护送救灾物资奔赴灾区救援的军人，接着组织全体机组人员进行捐款。每个机组人员都郑重地把捐款放到捐款袋里。当乘务长把装有2100元人民币，贴有爱心的捐款袋交到两位军人手上的时候，他们的眼睛湿润了。爱心播洒在万米高空，感动漫延到整个客舱，机舱里连续三次响起了雷鸣般的掌声。两位军人深情留言：“愿东航的爱传遍灾区的每个角落，感谢东航山东分公司对救灾物资运输所做的工作，感谢MU5449全体机组人员为灾区人民献上的一片爱心！”他们表示一定会把东航人的这份爱心交到灾区人民手中！

　　5月13日，山东分公司市场销售部青岛售票处在营业柜台上设立了专门的捐款箱，上面贴着醒目的灾区照片，用实际行动感召社会，感召前来购票的旅客们捐献一份爱心。这次行动一推出，立即得到旅客的响应和支持，主动捐款，为灾区捐献爱心。几天来，越来越多的人将爱与关注凝聚在这只小小的箱子里，大家相信，只要我们充满信心，团结一致，就一定能战胜一切困难险阻，解救受灾的人们于危难之中。

　　5月14日，山东分公司运行控制部、综合服务公司进行了“伸出你我的手，握紧他们的手”的捐款活动，积极为灾区人民捐款。

　　5月15日，东航山东分公司在东航大厦十三楼和一楼同时进行了“守望相助”爱心捐助活动；分公司济南基地全体干部职工在基地足球场进行了“我们和灾区人民在一起”的为灾区人民献爱心捐助活动；分公司飞机维修部在机场进行了现场募捐；分公司青岛飞行部进行了“情之所系，飞行传心”捐款活动……

　　5月21日，分公司6岗以上干部捐出一个月的绩效奖金，党员、领导干部以特殊党费的形式奉献爱心。

　　守望相助，为国祈福，东航山东分公司青岛、济南、烟台三地干部职工积极为灾区捐款，截止到5月21日下午三点，东航山东分公司干部职工共为灾区捐款人民币71万元，这个数字还在增加。

　　国难当头，再小的爱乘以十三亿，也会变成爱的海洋；再大的困难除以十三亿，也会变得微不足道！

　　让我们万众一心，把爱凝聚成战胜困难的坚强意志，众志成城，用自己的实际工作为夺取抗震救灾的胜利贡献自己的力量！