5月23日上午8:00，当您步入首都国际机场二号航站楼东航在国内出发10号门内，您会看到一个崭新的区域，“中国东方航空——头等舱、公务舱旅客值机区”，今天正式开业了。这是东航专为头等舱、公务舱、金银卡旅客增设的服务区域，也标志着东航对高端旅客的服务上了一个新台阶，能够提供更加周到、细腻的服务。改变了过去没有固定的高舱旅客服务区域的面貌。

　　上午8:00在该值机区域十分喜庆，门口旁摆放着热情的花束，6位漂亮的东航姑娘们配带着“金牌服务迎奥运”的授带簇拥在花束旁，迎接着每一个头等舱、公务舱旅客的到来。在该区域内的墙壁西侧悬挂着“中国东方航空”六个醒目大字和北京奥运的标识，东侧墙壁上悬挂着一幅东航航线图，厅内设有7个服务柜台，柜台为大桌面式，当高舱旅客步入大厅时，工作人员会迎面提供引导，在办理登机手续时，可以与工作人员面对面的交流，旅客感觉十分温馨。

　　不一会，一位身着西服的男士缓缓走进值机区门口，工作人员热情迎上前去，引导旅客步入柜台，柜台工作人员面带微笑的为旅客办理了第一张登机牌。旅客刚一起身，现场服务部领导热情地对旅客说，“您好，今天是东航两舱值机服务正式启动日子，您是第一位办理登机牌的旅客，这是我们为您提供的礼物，欢迎您乘坐东航班机！”旅客非常高兴，连连道谢。紧接着，一位外籍旅客到来，他非常高兴地享受了东航的服务，非常满意，最后热情的与工作人员合影留念。

　　（作者单位：东航北京分公司）