“国难当头，作为一个炎黄子孙，作为一个民航人，我们要积极行动起来，全力以赴做好抗震救灾工作！”在无锡机场抗震救灾领导小组工作会议上，机场总经理张庆民的话语响彻在每一个人的耳边。一场无锡机场人齐心奋战，团结一致，共担重任的抗震救灾的战役由此打响。

　　2008年5月12日下午，四川汶川县发生7.8级大地震，人民生命财产受到严重威胁。在江苏省民航抗震救灾领导小组的统一领导和指挥下，根据中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）和无锡市人民政府关于抗震救灾工作的具体要求，无锡机场以国家人民利益为重，严密组织，细心协调，倾全力保障和配合救灾工作。

至诚服务，与旅客心连心

　　13日上午，接到通知，四川航空股份有限公司（Sichuan Airlines Co., Ltd.，以下简称“川航”）成都无锡3U8995航班和无锡成都3U8996航班延误无时间，随后又接到MU2935返航的消息，地服员工顿时紧张忙碌起来。

　　1个、2个、3个……10个电话，为了保证延误航班旅客的休息，确定旅客安排事宜，调度王晔峰正在通过电话积极与川航成都机场商务调度联系，可是电话总是无人接听。此时的他心急如焚。灵光一闪“与川航配载联系试试看，再辗转一下！”经过不懈的努力，最后，他终于联系上了川航配载，并在他们的帮助下与他们的商务调度取得联系，原来商务调度都在外面避震，联系只能通过对讲机。在他的努力下，旅客到酒店休息、安排食宿、等候进一步的消息得到了确认，旅客及时得到妥善安排，并减少了他们情绪上的波动，也减少了地服值机、服务人员的工作困难。

　　上午11点左右，接到最新通知，前往成都的深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，以下简称“深航”）ZH9573航班取消。在旅客之中，有许多是四川人，他们的亲人没了音讯，他们的家园已是满目疮痍，他们忧愁而焦急的面容让所有的地服人员心里隐隐作痛。“所有民航飞机都要为运送救灾物资的军用飞机让路，现在是救援的第一关键时刻，请大家支持。你们的心情我们能够理解，相信在大家的共同努力下，我们一定能够度过难关！”地服的工作人员不住地安慰他们，并带领他们到深航柜台办理改签、退票事宜。由于服务的及时到位，处理妥当，旅客们的情绪没有出现过度激动，没有出现旅客闹事。

　　14日凌晨4点25分，川航3U8996航班顺利起飞，此时，地服的工作人员已经在岗位上坚守了整整22个小时。然而，他们没有一个人有一句怨言。这个时候，他们的心与灾区人民在一起，与所有旅客在一起。

24小时轮轴转，全力保障救灾物资发往灾区

　　5月13日8点30分，无锡机场空港物流公司配载室里气氛很凝重，值班经理杨天虹用深沉有力的语气对大家说：“大家一起祝福灾区人民，为了灾区人民大家行动起来，不惜一切代价做好救灾物资运输的地面保障工作，公司决定24小时运作，只要是救灾物资，随到随收，有航班就上，优先保障，在安全的前提下不能浪费一公斤载量、一立方的舱位。”空港物流公司领导24小时值班，货运通道24小时开放，空港物流员工24小时全天保障。5月13日晚23点，随着第一批民间厂家支援的抗震帐篷到达收运处后，大家立刻行动起来，卸货、包装、贴标签、过安检、称重、装卡，有序快速，保证了物资第一时间入库待运。

　　5月14日上午7时20分，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，以下简称“东航”）发布航班取消信息，无锡成都MU2935航班取消，听到消息后，配载室当班调度立刻向指挥中心和航空公司确认，因为救灾物资还在库里待运，客户也是非常着急，当下，公司积极联系航空公司和货运代理，以最快速度改配上了其他航班。

　　此外，在货站安检处，安检站在确保空防安全的前提下，按照“特事特办、简化程序、优先放行”的原则，抽调部分安检人员为各类救灾物资进行安检，还主动为各类救灾物资提供打包服务。按照民航安全管理规定和航空公司常规，电钻、切割机等救灾用的电动工具属于限制物品，为了不影响救援队伍的行程，安检站特事特办，将全部救援设备过机检查，护卫消防大队的监护分队全程负责了设备等救灾物资的监装，使得各类救灾物资在最短的时间内全部装机完毕，为救援队伍的按时出征赢得了宝贵时间。

　　随着一批批救灾物资运抵无锡机场，一场抗震救灾的转运战打响了，截止到发稿前，由无锡运往成都、重庆的救灾物资已达吨。机场员工团结一心，众志成城，个个不怕苦不怕累，一直奋战在第一线，全力保障物资快速安全的发往灾区。

爱心涌动，捐款如潮

　　一方有难，八方支援。在此危难时刻，无锡机场公司工会响应国家号召，向广大员工发出倡议，号召大家积极行动起来，向灾区人民献出关爱，送去温暖。一时间，公司上下，爱心涌动，捐款如潮。截止到5月15日下午5点，共计收到赈灾款52130元，该比捐款已通过无锡市红十字会捐献灾区，为灾区尽快恢复生产、生活，寄去机场员工对灾区人民的一份深情。

　　灾难夺取了人民的生命，摧毁了人民的家园，但是，灾难也能够凝聚人性的团结，彰显人性的伟大。“沧海横流，方显英雄本色”。随着抗震救灾工作的迅速展开，机场承担的任务会更加艰巨，更加繁重，但是，无锡机场人会全力以赴、众志成城，迎难而上，确保航班的安全运行，确保各项救援运输任务的顺利完成。前行，我们都在为此努力!