“你们的服务让我们感受到关怀，很周到，很细致，同时也感受到期望。我们一定不负众望，不辱使命完成救灾任务！”这是淅江省消防总队长张华峰带领救灾官兵乘坐东航飞机时，亲自给乘务组的留言表扬。

　　5月17日晚上19时，东航安徽分公司执行MU5434（杭州——成都）航班，搭载136名旅客平稳起飞了。当执行此趟航班任务的“皖燕”胡玲君乘务组得知飞机上有23名淅江省消防总队的救灾官兵时，姑娘们既感惊喜，又感振奋，她们庆幸自已在后方能为灾区人民做些力所能及的事情。在旅客登机前，乘务组已经与机组一起就保障运输一事召开航前准备会，制订特殊服务预案。当救灾队员登机以后，乘务姑娘们迅速引导和协助他们放置生命探测仪、电子雷达等大件行李；由于头等舱没有旅客，在征得机长的同意后，乘务组将队员们请进了头等舱，为他们调置舒适的坐椅位置并送上热毛巾和热饮料，希望他们能够得到更好的关照和休息；由于救灾时间紧、任务重，很多队员还没来及吃晚饭，得知此事，乘务姑娘们主动将自己的餐食拿出加热后送到他们手中。

　　飞行途中，乘务组一方面为其他旅客做好正常的空中服务，一方面还要穿梭在客舱中，更加精心地为救灾官兵提供周到、细致的服务。“这是飞往灾区的救命航班，救灾官兵多亏你们的照顾呀！”一位曾经拥有当兵经历的乘客老人感慨地说道。他的话也得到了其他旅客的理解和认可，大家向乘务组投来赞许的目光，客舱里一直洋溢着温暖、感人的气氛。飞机快下降时，乘务长胡聆君将机组和乘务组共同捐献出的机组配餐及多余的面包、矿泉水、毛巾、杯子等物品，整齐打包交给战士们已备不时之需，同时，还一再叮嘱他们要注意保重。此情此景，被一名随行部队记者用摄相机真实记录下来，并取名为“万米高空、军民鱼水情”。

　　“我们虽然不能到前方支援灾区，但是我们会尽力做好自已的本职工作，以细致而细微的服务送给人民子弟兵，我们祝愿灾区人民平安、坚强！”航班结束以后，乘务长胡玲君诚恳地说道。

　　（作者单位：东航安徽分公司）