5月14日，厦航杭州分公司乘务队刘丽丽乘务组执行MF8491航班，护送杭州137名消防官兵前往成都赈灾救援。这一专机保障任务让刘丽丽及其她的组员们感到无比的荣幸，她们说：“这是公司领导、旅客服务部及厦航杭州分公司领导对我们的信任！”

　　厦航杭州分公司乘务队队长张东方说：“接到任务时已是13日晚上近九点。由于是临时调机，乘务组也是临时组建的，但相当强。乘务长刘丽丽是旅客服务部借调到杭州乘务队的，所有乘务组成员也是平时飞得不错的乘务员，她们有亲和力，有朝气，有爱心，有特长。”

　　为了飞好这个航班，为了给远程赈灾救援官兵以极大的鼓舞和安慰，队长张东方决定在机上开展一些活动，并要求大家立足现有条件，开动脑筋，分头进行准备。乘务长刘丽丽立即召集组员进行了航前准备，策划活动方案，布置第二天的航班任务。

　　时间已接近晚上十点，由于杭州乘务队距市区较远，厦航杭州分公司派出的购物车辆无法筹集到航班活动中需要的东西，无法为官兵们买礼物，感到非常遗憾。但乘务组没有放弃，她们分头到自己的宿舍翻箱倒柜淘宝。刚刚执行航班回来的其他乘务员们得知她们的困难后，纷纷邀请她们到各自的房间看看，有没有可用之物可提供。

　　队长张东方将所有乘务员的40牧“奥运文明使者”金牌胸章全部收集起来，准备作为礼物赠送给赈灾援救官兵，同时，她还将朋友送给她的两大包、共200颗德福巧克力贡献出来。有的乘务员还将房间的粉色爱心门帘拿给她们，说要挂在机舱门帘上。不知何时，哪个乘务员悄悄将折幸运星的纸条送到了乘务长房间里。刘丽丽回来看到后，一下来了灵感，立即组织大家连夜折叠了近两百颗幸运星，装进了男朋友送她的巧克力盒子里，准备明天用。乘务员余旭静、郭廷山还连夜排练手语表演节目《感恩的心》。时晓斐擅长绘画，她找来一件新的白色T恤，在胸前胸后分别绘制了一颗中国心和厦航航徽，准备明天供官兵签名用。由于宿舍没有大桌面，她就趴在地上一笔笔绘制。当完成了这份意义非凡的作品时，已经到了次日凌晨2点钟。乘务长与杨燕编写完广播词时，看到时晓斐举着满手红彩便催促她快睡，晓斐说：“等颜料干了后，我还要烫一下T恤。”在杭州全体乘务员不遗余力地协助下，她们终于做好了各项机上活动准备工作。

　　原定第二天上午十点起飞的专机，队长张东方突然接到了通知，说要提前3小时起飞。这让张队长有些为难，不为别的，只因为她的部下睡眠太少，经过昨夜的折腾，刚刚睡下才3个小时。她有些不忍心，真想自己去飞，可又无法代替她们。无奈之下，还是一一给她们挂了电话，通知她们凌晨5时30分进场。

　　电话铃突起，乘务员们没有一句怨言，因为大家知道，早到一分钟，也许就会多抢救出一个人！乘务长原以为乘务员们休息不足，会一个个疲倦不堪。出乎意料的是，每个人都精神矍铄！就连生病的杨燕也是如此。大家起床后，都是以军人的速度洗漱、化妆，但每人的化妆都格外的动人，让人十分欣慰。

　　5时30分，大家准时上车。行车中，乘务长再一次梳理了今天的工作任务。到达机场，消防官兵们已经整装待发。厦航杭州分公司简平总经理和分公司各保障部门人员早已等候在机场大厅内。阵容庄重，气氛严肃。

　　乘务组在乘务长刘丽丽的带领下，跟随聂爽机组顺利登机。随后，清舱，设备检查，机供品整理，配餐清点，等等。当机上一切准备工作就绪后，她们又随即布置客舱，开始了紧张忙碌而又有意义的一天。

　　登机时，乘务员们发现很多战士的行李散着，可能由于集合时间紧迫，包没打好，行李提拿十分不便。乘务长立即通知相关部门加配了100多个大塑料袋，发送给了这些战士，以解她们的燃眉之急。

　　令乘务员们万万没有想到的是，战士们接过塑料袋之后说：“这袋子好用！到了灾区后，可以铺在湿地上睡觉！”听了这话，乘务员们的心一下子揪了起来，同时体会到了战士到了灾区之后的种种艰难。

　　在等待救援器材装机期间，乘务员为了缓和客舱气氛，向官兵们发送了甜蜜赈灾践行糖果。这些糖果就是东方队长特地送给战士们的巧克力。

　　航班起飞后，为了鼓舞官兵们的士气，表达对入川勇士们的崇高敬意，乘务长刘丽丽代表全体机组人员、代表厦航杭州分公司、代表厦航在广播里向官兵们致辞。乘务员时晓斐、余旭静和郭廷山在客舱内表演了手语《感恩的心》。她们的精彩表演，赢得了官兵们的热烈掌声。

　　当一枚枚代表厦航衷心祝福的“文明使者”金牌呈现在官兵面前时，客舱内顿时沸腾起来。战士们十分感动，也非常喜欢这份不同寻常的礼物。在热烈的掌声中，在悠扬的背景音乐衬托下，乘务员们亲手将金牌挂在了战士们的出勤服上。金牌就像一枚枚立功勋章，在战士们的胸前闪闪发光。

　　全体官兵深知这份礼物的份量，她代表着厦航对全国所有赈灾救援勇士的一份敬意。带队领导以军人特有的方式，在万米高空，向全体机组人员、向厦航七千员工行了军礼，并带领全体官兵在“厦航·中国心”T-SHIRT上郑重地签下了各自的名字。表示，不辜负厦航乃至全国人民的期望，决心众志成城，浴血奋战，不惜付出自己的一切去解救灾区人民！

　　这时，乘务长刘丽丽及时拿起话筒，面向全体官兵高声问道：“请允许我代表厦航、代表福建人民、代表浙江父老乡亲问一声，赈灾，你们准备好了吗？”官名们大声回答：“准备好了！我们会凯旋而归！”客舱内，官兵们齐齐举出了胜利的手势。

　　此时的客舱已经不再狭小，它被官兵们的士气和高昂的斗志扩充的无限大，就像辽阔的出征台，充满了勇士们的呐喊声。

　　全体乘务员也被官兵们的豪情壮志所感动。乘务长刘丽丽立即将连夜赶制、满载厦航乘务员祝福的幸运星送给了带队领导。领导又亲手将幸运星一一发给每位士兵，嘱咐他们将厦航的幸运之星放在胸前的口袋里，等胜利返航时，仍然在厦航的航班上，再一一交还给他。并用坚定地口气命令道：“一个都不能少！”

　　说完，这位领导立即转身，当众取下消防帽，双手托起，郑重地端到乘务长面前：“请收下我们全体官兵的一片心意！”这是被消防官兵视为生命的安全帽，乘务长刘丽丽不敢收。带队领导坚定地说：“为了灾区的人民，我们已将生命置之度外，请厦航的蓝天白鹭给予见证吧！”

　　乘务长无法拒绝，感动地说：“我们先收下，等你们凯旋回来，每个人都要在这帽子上签名留念，也是‘一个都不能少啊’！”客舱内，官兵们再次齐齐举出了胜利的手势。

　　早晨8时，航班平安降落成都机场。机坪上已经停满了兄弟航空公司的班机，来自全国各地的赈灾救援官兵整齐地排成一个个方阵，等待出征。

　　航程虽短，但乘务员们与杭州消防官兵已经结下了兄妹般的深厚友情。临别前，大家合影留念，依依不舍。刘丽丽突然有一种“妹送哥去上战场”的感觉，想到这些兵哥哥十八九岁，禁不住泪花直流，心里默默祈祷他们早日完成任务，早日凯旋而归。