金牌服务迎奥运 南航新疆中转服务又出新招
| 2008-05-13 民航资源网 徐巍巍、吴斌 [投稿排行榜] | 2008/05/17(14:16:41) |

图:南航新疆分公司地面服务保障部中转室工作人员为疆内中转旅客讲解新服务内容
为了响应南航提出的“2008品牌服务年”,唱响以“金牌服务迎奥运”的主旋律,南航新疆分公司地面服务保障部(以下简称“地保部”)从5月12日起正式启动疆内中转免费住宿服务。始发站为新疆喀什、和田、阿克苏,转乘24小时内南航国内干线航班的旅客都将享受到这项服务。
在经过地保部中转室对协议酒店的调研及其他各方面的充分准备后,12日迎来了首批疆内隔夜中转的住宿旅客,预计当日住宿人数将超过160人。
南航新疆分公司这一举措不仅为疆内旅客出行提供了更多的方便,也相对提高了南航在疆内几条航线上的竞争能力,这也是南航新疆分公司地保部继国内中转一票到底服务、国际中转隔夜住宿服务、国内中转一站式值机服务、国内国际急转接送机服务之后推出的又一项新的中转服务。
因为是新业务开展的第一天,尽管之前南航新疆分公司销售部门对此做了大量的宣传工作,仍有很多旅客对此项服务不是十分了解,当天实际接到的疆内中转住宿旅客比预计查询人数要少,也有部分旅客持客票到中转柜台进行问讯,但旅客对南航能提供这样周到细致的服务感到非常满意,同时也对南航中转有了更深入的了解和认可。
摄影:田美惠子
(作者单位:南航新疆分公司地面服务保障部中转室)
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