图1：国航西南分公司飞行机组在夜幕下的应急指挥部里手工填写航班任务书。

　　面对汶川特大地震灾害，以成都双流国际机场为基地的中国国航航空股份有限公司西南分公司（以下简称“国航西南分公司”）迅即启动应急预案，全力以赴应对地震灾害，克服困难积极疏导机场滞留旅客，并积极为灾区民众募集捐款，在危难关口实践国航爱心服务世界的企业文化，体现央企的社会责任。

临危不惧保障生产

　　5月12日下午第一阵强烈地震波袭来后，撤离办公楼的国航西南分公司总经理师博、党委书记陈树托等班子成员迅即在机关停车场召开现场会议，决定组建应急领导小组，在成都飞行部停车场雨棚下成立分公司应急指挥部，负责飞行安全工作和总协调工作。由于通讯中断，公司领导在配备由生产现场紧急调增的通话器实施联络后，分头步行到飞行、客舱、签派、综保等单位实地查勘受灾情况，并各派出3辆大客车驻扎飞行部和客舱服务部，供撤离空勤楼的空勤人员休息使用。下午六点，工作人员在成都飞行部停车场拼成一个长方形的临时办公桌，通信室人员牵线开通了两部固定电话，成立了一个简陋的应急临时指挥部，分公司领导与总签派室、机务、飞行、客舱、地服、综合保障、机关以及西南营销中心等应急办公室应急电话实施联网，基本保证了应急指挥通讯正常，做好各项准备，保持旅客运输不中断，救灾物资和救援部队运输的生命线不中断。

齐心协力疏散旅客

　　图2：国航股份党委书记谭植洪（右二）向四川灾区民众捐款。

　　由于抢运救灾物资，机场实施流量控制，导致大批旅客滞留。为尽快疏散滞留在成都双流国际机场的旅客，国航西南分公司向国航总部申请抽调空中客车A340、A330等大型客机深夜飞行疏散滞留旅客，同时不计成本投入A319增飞九寨黄龙机场向重庆转运滞留旅客。由于航班有限，至14日晚机场仍滞留近万名乘客，有的已被延误3天时间。当日晚19点，国航西南分公司获悉国航总部连夜调集包括3架波音777在内的9架客机执行运送救灾部队进川航班。分公司决定决战一夜，利用好9架客机的1900个客座，向成都至北京、上海、广州三个航向的枢纽机场快速分流积压旅客。他们史无前例地采取先到先签转、滚动发班的“客车式”航班出港运行模式，从深夜至上午八小时内执飞北京离港5班，广州离港2班，上海离港1班，杭州离港1班共九班，紧急输送1708名旅客，其中免费签转其它公司旅客485人。为保障航班运行，国航西南分公司飞行机组和乘务组克服困难，夜晚在昏暗的灯光下，认真地手工填写航班任务书。由于航空管制迟迟不能确定起飞指令，现场甚至出现过飞行机组在驾驶舱等待12个小时，尚未起飞就因超时被迫换班的罕见情况，面对难关每一名空勤机组始终保持高昂士气，随时整装待命，没有说过一句怨言。在执行成都——厦门航班遭遇救灾飞行空中管制被长时延误的魏猛机长，对个别不满乘客说出了“我们在机舱里延误一分钟，也许只是影响您回家晚一点，而灾区能提前一分钟得到救援，也许就意味着一个生命的挽回”这种纯真朴实、感人至深的话语。从12日至15日，国航西南分公司从双流国际机场运输2.1万名延误乘客出川，同时疏散近千名九寨滞留游客。

肩负使命奉献爱心

　　面对突发灾难，国航及国航西南分公司在做好自身抗震救灾工作的同时，在全国范围内紧急调配运力，抽调等大型客机和波音747全货机，紧急运输救灾人员及物资。截止15日已执行救灾任务飞行89班，其中货机8班，运送医务人员和救灾部队6089人，运送物资9359件共664.5吨，构建起救助灾区的蓝色生命线。

　　灾情发生后，中国航空集团公司和中国国际航空股份有限公司立即组织40000名员工踊跃开展为灾区募捐活动。5月15日上午，国航西南分公司总经理师博、党委副书记罗国军来到四川省民政厅，代表中国航空集团公司和国航股份向地震灾区捐献1100万元人民币爱心款，其中有400万为职工捐款。出席捐款仪式的国航谭植洪书记表示，地震灾情牵动着全体干部员工的心，作为国家唯一载旗航空公司和以“爱心服务世界”为企业宗旨的国航，始终把回报社会看作是自己的庄严使命和社会责任，相信在社会各界的大力支持下，四川灾区人民一定能够尽快渡过难关，恢复生产，重建家园。

　　（供稿单位：中国国际航空西南分公司宣传部）