图1：国航发布通知，所有旅客无论目的地和航空公司均可转往北京、上海、广州三大枢纽机场。

　　5月12日的汶川里氏7.8级强烈地震，直接导致成都双流机场旅客大量滞留，国航西南分公司干部职工连续奋战，所有干部取消休假，机关人员全部支援一线，服务旅客。

　　截至14日晚，国航已经运送了13000名旅客，但双流机场仍有数千滞留旅客。国航抗震救灾指挥中心果断确定方案，从全国紧急抽调9架飞机支持成都以最快速度疏散旅客。接收到航班计划后所有保障单位立即召开紧急现场会议确定保障措施。15日凌晨1点至7点，滞留成都的旅客不管航空公司，不管目的地，在自愿的原则下，均可以就近免费改签到国航新增的成都至北京、上海、广州三地的航班。截至发稿，国航共增运旅客1696名，据现场汇报，目前双流机场已经基本没有滞留旅客。

　　图2：国航值机柜台前排起了长队，工作人员正迅速办理手续。

　　（作者单位：国航西南分公司地面服务部）