投稿到民航资源网国航西南救援包机航班乘务长的服务工作手记

 2008-05-15 民航资源网 邓华 [投稿排行榜] 2008/05/15(22:34:16)

国航西南救援包机航班乘务长的服务工作手记

 

  民航资源网2008年5月15日消息:5月13日,国航西南分公司客舱服务部“蓝色旅途”乘务组执行的航班任务的北京至成都航段取消,临时被安排去执行一个紧急任务——救援包机,从北京调机到洛阳后,将125名解放军战士运送到成都。战士们的任务是到达成都后再乘车前往车辆能够到达的离汶川最近的地点,然后徒步进入汶川,开展大地震后的紧急营救工作。

  飞机在洛阳落地,开始登机了。乘务员们怀着复杂的心情,迎接着这一个个身穿代表勇敢、正义和力量的戎装,却又满脸稚气的小战士们,泪水在眼眶里直打转。汶川的险情,牵动了全国亿万民众的心弦,作为四川人的我们,则更是为许多老乡未卜的命运焦急和忐忑不安。现在,看到了他们,仿若看到了希望,生命的希望。想起了那句:谁是最可爱的人?这满飞机身披橄榄绿的战士们,当然就是世界上最可爱的人!

  由于航班任务紧迫,洛阳机场方面没有足够时间和能力去配备餐食,但乘务组还是竭力为战士们争取来了人手一瓶矿泉水。飞机平飞后,得知战士们昨夜彻夜未眠,乘务长自编了机上广播词:“尊敬的首长和战士们,你们肩负着全国人民的重托,任务重大,请你们保持体力,尽量少说话、少走动,好好休息休息。”下降前,乘务组调亮灯光,乘务员们走到客舱里和战士们说说话,聊聊天,还带领他们合唱了一首嘹亮的军歌,目的是为了让这些多数年龄在十几岁的小战士“上战场”前昂扬斗志,放松心情,调整出最好的“备战”状态。战士们还和乘务员们手叠着手在一起合影:军民心手相连。大家万众一心,还有什么难关迈步过去!

  飞机降落到了成都双流国际机场,官兵战士们整齐地列队离机。外面下着大雨,乘务员逐一为他们整理着装,避免被雨淋湿了装备。每个战士都被寄予了“蓝色旅途”乘务组对他们的无限尊重和感激,另外还托他们带去了“蓝色旅途”乘务组对灾区老乡们的殷殷祝福:祝福你们,老乡们,以及所有的战士们!

  作为一名国航乘务员,作为“蓝色旅途”乘务组这个有着团中央和全国妇联授予的多项荣誉的先进集体的一员,我也希望能够为抗震救灾贡献一份力量,能为这些奔赴抗灾一线的解放军战士服务,我的内心充满激动和敬意,主动给带队的教导员留下了自己的电话号码,等待着很快接到他发来的顺利完成任务平安归来的消息。

  摄影:邓华

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