东航武汉公司国际中转业务推广取得显著成效
| 2008-05-15 民航资源网 汪美琴、闵嘉玺 [投稿排行榜] | 2008/05/15(19:31:03) |
东航武汉公司于2007年12月18日开展国际中转内部代码共享业务,2008年3月正式全面接管武汉地区国际运价制定工作。接管后,为了加大国际业务推广,业务管理处多次走访代理人和旅行社,了解市场行情,制定适合武汉市场销售运价及促销政策。具体做了以下工作:
一是,高度重视。东航武汉公司市场营销部领导亲自带队,积极走访代理企业及旅行社,宣传国际中转业务;二是,大力促销。与多家旅行社签订内代共享航线的团队协议。近期,东航武汉公司与省海外共同推出日本游的广告,签订经上海中转至日本的系列团队。截至4月份已预订了武汉出港欧美团队325人,日韩团队125人。三是,优质服务。业务人员通过MSN、电话等方式与代理企业联系,及时解决客户在操作中遇到的问题,确保销售顺畅。
短短数月,在工作人员的努力下,克服了初期人手不足,业务水平不高的困难,使国际业务逐步走上正轨,各项工作有序开展。据统计3月份,东航武汉公司内部代码共享航班的销售业绩在东航各分子公司排名第6位。1至4月份国际中转人数5874人,其中,内代共享航班人数821人。
(作者单位:东航武汉公司市场营销部)
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