记者日前从河北机场管理集团了解到，因前段时间受地震影响，成都双流国际机场滞留大量旅客。对此，14日下午，民航西南地区管理局发布通知，成都双流国际机场17日0:00分之前所有飞往外地航班机票停售，全力运输滞留旅客。据了解，目前湖北省内多家运营航空公司纷纷推出航班票务应急处理规定，往返地震灾区航班乘客可免费退票。

　　记者了解到，一般情况下，民航方面旅客提出退票申请，航空公司会按照相应规定收取一定退票费用。为最大限度减少5月12日汶川大地震对旅客出行造成的负面影响，在湖北省运营成都、重庆航线的东方航空公司、鹰联航空公司、四川航空公司，在14日出台了各自航班票务应急处理规定。其中东方航空公司规定对于销售日期为5月13日（含13）日以前，乘机日期为5月31日以前涉及到东航成都航线的相关航线，凡旅客要求退票的，一律按照非自愿退票程序办理即免费退票；四川航空公司规定凡购买日期于5月13日（含）前，旅客退票一律按客票全退处理；鹰联航空公司规定出票日期在5月13日（含）以前，乘机日期在2008年5月12日（含）以后的，在客票有效期内旅客提出退票，按非自愿退票办理，一律予以全退，免收退票手续费。另外南方航空公司和深圳航空公司也推出了成都方面航线的退票规定。南方航空公司规定购票日期在2008年5月12日（含）之前，乘机日期从2008年5月12日（含）起（截止时间另行通知），南航成都、重庆、绵阳、九寨相关航线航班，旅客提出退票，按照非自愿退票办理，一律给予全退，免予收取退票手续费；深圳航空公司规定凡购买日期在2008年5月12日（含）之前，乘机日期在2008年5月12日（含）之后，往返成都航线的团体或散客，可在2008年5月12日（含）-5月19日（含）办理免费退票手续；

　　同时，记者在此提醒广大出行旅客，近期因地震救灾等原因，多条航线航班避让导致国内其他航线延误，旅客需要耐心等待，注意收集航班信息，以免造成漏乘。

　　（作者单位：河北机场管理集团）