5月13日下午，四川灾区的情况十分危急，18:30分，南航深圳分公司抗灾救灾领导小组表示，将全力保障救援人员和救灾物资的运送工作，与此同时，大南航策略正在运转，南航各分子公司密切合作，当得知哈尔滨有一批550吨的军用帐篷等待运输，南航深圳分公司火速向总部申请航权，计划用南航深圳分公司执管的大型波音747货机从哈尔滨运送军用帐篷再抵四川汶川救灾

　　13日晚间21点40分，喜讯传来，南航总部特批的货机航权申请成功，CZ2473航班预计起飞时间14日夜晚23点。地面服务保障人员接到14日的航班动态后，第一时间召开班组预备会，集中人力积极应对14日因运送军用帐篷而导致航班取消后的退票及改签。南航95539客服中心正连夜紧急通知次日乘坐CZ3457、CZ3453、CZ3433航班的旅客提前做好准备，终止出行。地面服务保障部值机处连夜制作通告牌，将最新的航班变更情况公示于候机厅内，及时为旅客提供便利的服务，把旅客受影响的程度减小到最低。

　　在南航深圳分公司地面服务保障部、货运部、货站的通力合作下，14日零晨1点波音747货机从深圳起飞，并于早晨5:30抵达哈尔滨，计划将于13日9:42从哈尔滨起飞，预计将于14日下午1点抵达成都。货机上载有两名南航深圳分公司优秀的机务人员、因为四川方面不具备装卸能力，跟随飞机飞往哈尔滨的还有5名南航深圳分公司地保部的精兵强将，随机带有195个卡板箱，南航计划用现在申请下来今明两班次波音747航班运送220吨军用帐篷，向四川灾区的武警官兵和特种部队送去及时的物资保障。

　　据悉，明（15日）天，南航波音747货机还将向灾区运送大约110吨的军用帐篷。