5月13日凌晨12点、14日上午7点，满载着108名医疗救护人员、410名消防官兵和大批救灾物质的CZ3483、CZ0019、CZ0025航班从广州白云国际机场准时起飞。这三个航班是南航按照中国民用航空局和广东省政府的要求，临时执行的特殊飞行任务，可以说是时间紧、任务重。南航地面服务保障部干部员工在上级的统一组织下紧急行动起来，所有服务人员都彻夜未眠，通宵达旦做好充分的准备工作。

　　13日广州——成都航班在经过数小时延误后，最晚一班载有民航旅客的航班CZ3483于晚上12时许从广州起飞。

　　14日当天CZ3403航班取消，截至下午发稿时止，南航广州——成都共起飞两架运送特警和救援物资的临时加班机，分别为CZ0025和CZ0019。其中，CZ0025为A319机型执飞，运送60名特警和大批救灾物资；CZ0019为波音777机型执飞，运送350名特警，两航班共计585件行李和大批救援物资。

　　由于成都双流国际机场流量控制，出发和到达成都双流国际机场的航班仍然延误。南航地面服务部门将航班取消的成都旅客送往酒店住宿，一旦有后续航班能够起飞，将优先安排滞留旅客。目前旅客情绪稳定。

　　（供稿单位：南航股份地面服务保障部）