因飞机遭鸟击无法正常起飞，100多名从天律飞往广州的乘客被延误将近16个小时。昨（7）日下午5时，40多名先期到达广州白云国际机场的乘客在飞机所属公司深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，以下简称“深航”）柜台要求赔偿。

　　陈先生介绍，他们本应乘坐前晚9时05分深航ZH9490次航班飞往广州，但等到昨天凌晨2点被告知由于飞机故障无法正常登机，最后航空公司将乘客送去酒店休息。陈先生称，深航原本承诺昨天上午8时该航班便可起飞，但乘客按时回到机场时，又被告知航班要12点才能起飞，随后又被告知12时不能正常起飞。最后，在乘客的要求下，部分乘客改乘昨天中午12时25分南航航班返回广州。“但是我们的利益受损了，本来今天要上班的，但是现在只能缺班了”，一下机就去深航柜台讨说法的陈小姐说，乘客要求深航按机票票值赔偿，但深航只愿意赔100元交通费。谈判持续了4个小时，最后，乘客接受了深航的赔偿。

　　深航回应称，飞机是从广州飞往天津途中被飞鸟撞击的，“普通撞击都是在六七百米高度的起飞或者降落时发生，这次撞击至少在1000米高度以上”。飞机抵达天津后，经检查不符合飞行要求，只能从沈阳和北京等地调运飞机，因而延误。