郑州新郑国际机场管理有限公司（以下简称“郑州机场”）地面服务部在庆祝奥运100天倒计时之际，向乘机旅客推出免费娱乐用品流动车服务，又一次的丰富了郑州新郑国际机场的服务内容。

　　郑州机场地面服务部自去年九月份新一届领导班子成立以来，围绕“发扬传统、瞄准一流、激发活力、勇创精品”的工作思路，倡导 “激情地服、主动服务”全新对客理念，不断改进服务手段，提升对客服务水平，丰富特色服务内容。截止到目前，郑州机场地面服务部已陆续推出：

　　·人工广播节日祝福服务

　　·出发旅客的引导服务

　　·无陪老人、儿童乘机的“一站式”服务

　　·通过96666综合问询电话和值机柜台开展的生日祝福、节日问候服务

　　·全开放值机柜台摆放鲜花和糖果的“酒店大堂”式服务

　　·提供奥运宣传手册及乘机指南服务

　　·为携带液体办理交运手续的旅客提供简易包装袋服务

　　郑州机场地面服务部在工作中注意引导员工体会服务真谛，感受服务魅力，燃烧服务激情，合力打造着“更亲切、更快捷、更满意”的地面服务。

　　就像这春天里绵绵的细雨，郑州机场地面服务部不断创新服务品牌，提升服务品质，倾力打造一个又一个的特色服务，用真心、爱心、诚心、细心浇灌在郑州新郑国际机场的这方土地上，浇灌在南来北往的旅客的心田中。

　　（作者单位：郑州新郑国际机场管理有限公司地面服务部）