图1：南航新疆分公司团委开展“五四”“青年文明号争当先锋”统一行动日活动，全国级青年文明号“蓝天”示范乘务组，在CZ6901航班上开展了“飞舞的青春在蓝天闪亮”主题挂旗活动。

　　5月4日，乌鲁木齐阳光明媚，春花烂漫。在熙熙攘攘的候机大厅，在万米高空的客舱，在井然有序的维修车间，在忙碌纷繁的货运现场……来自南航新疆分公司30个青年文明号集体的青年员工，或身披绶带，或佩戴奥运徽章和青年文明号胸牌，用诚挚的微笑和细微的服务，展开了空地大联动的优质服务统一行动日活动，以“青年文明号当先锋”活动的独特方式，打出优质服务的组合拳，来庆祝青年人自己的节日。

地面：微笑服务传递“五四”精神

　　图2：南航新疆分公司地面服务保障部团委积极响应公司团委的号召，在“青年文明号争当先锋”统一行动日活动中，地保部各级青年文明号以良好的精神面貌展现了南航优质服务的品牌形象。

　　清晨，是乌鲁木齐地窝堡国际机场又一个忙碌的早晨。

　　南航新疆分公司地面服务保障部值机科“晨雁”、贵宾室、前台问讯室、中转“沙舟”等青年文明号集体开展了“迎奥运、展风采”行动。青年团员统一配戴团徽，青年文明号成员配戴青年文明号胸牌，在值机、中转、服务等面向旅客的工作现场摆放了奥运五环旗，让旅客感受到了来自青年的爱国情怀和青春气息。节日的氛围和优质的服务，特别是青年文明号志愿导乘的引导服务，和对当天特殊旅客提供的节日温馨服务，让旅客深切的感受到了南航优质服务的品牌形象。

　　图3：南航新疆分公司货运部青年员工为客户热情服务，展现南航货运青年员工风采。

　　南航新疆分公司货运部，一位做干果批发生意的老货主——维吾尔族老板玉素朴又来向内地发货了。当他来到熟悉的货运室时，迎接他的是朝气蓬勃的货运室青年文明号成员。他们身披青年文明号服务授带，面如春风，一如既往的热情、周到的服务，让玉素朴感到分外亲切。看着青年们胸前戴着熠熠生辉的青年文明号号牌，他不禁竖起大拇指高兴的说：“青年文明号亚克西、南航亚克西！”

空中：阳光服务营造青春之旅

　　图4：南航新疆分公司团委开展“五四”“青年文明号争当先锋”统一行动日活动，客舱服务部青年为旅客微笑服务，并在航班上开展挂旗活动。

　　“早上好，欢迎登机！”旅客进入客舱发现飞机上是清一色的空哥时都不由微微一愣，当得知是“五四”特色活动时又都会心一笑。安放行李，指导入座，疏导旅客，四个阳光的身影，四副俊郎的面孔和笑容，引来了旅客更多的关注。这是南航新疆分公司保卫部为庆祝“五四”青年节而开展的“绅士”乘务组特色服务。当充满磁性的男声从客舱广播中传出时，旅客有了更为宽松平和的心情。一位经常乘坐航班的男性旅客幽默的说：“小伙子，坐你们的飞机我感到安全系数高啊，也感到自己更年轻了！”细致体贴的服务，亲切耐心的照顾，展示了青年人特有的阳光和朝气，令旅客感到亲切而难忘。

　　当日，南航新疆分公司飞行部所有的青年文明号都在执飞的航班上进行了青年文明号机长广播。在CZ6901和CZ6887航班上，全国级青年文明号“雪莲”示范乘务组和“蓝天”示范乘务组和旅客一起过了一个有意义的“五四”青年节。乘务组举办了有奖问答活动，在旅客们踊跃抢答中，一起温习了“五四”青年运动知识，回忆年少时的青春岁月。有位旅客紧握着乘务长的手说：“自从离开校园之后，有多少个‘五四’青年节在我身边悄悄溜过，今天的活动仿佛让我回到了校园里，找回了悄然逝去的青春岁月。真的非常感谢你们！让我拥有这么有意义的‘五四’青年节！”

　　图5：南航新疆分公司飞行部青年文明号号员在执飞的航班上进行青年文明号机长广播。

幕后：保障服务承接企业使命

　　南航新疆分公司飞机维修基地“航英”、“劲松”、“胡杨”各级青年文明号集体以“青年文明号当先锋”为主题，在五月四日统一行动组织开展了丰富多彩的活动。

　　清晨，来自南航新疆分公司飞机维修基地“劲松”青年文明号的20名青年组成了一支独特环保小队，以“爱中国、爱奥运、100种方式表我心”作为宣传口号，开展了“迎奥运，环保行”的环保宣传活动。在乌鲁木齐红山到雅山的沿途上，他们步行发放用废弃工作单卡打印的环保宣传单，对沿途山坡、草坪上的垃圾进行清理，以实际行动去宣传和教育游客加强环保意识，号召乌鲁木齐市民用“整洁的环境，文明的言行建设美丽的乌鲁木齐，迎接奥运盛会的来临”。

　　图6：在南航新疆分公司团委开展“五四”“青年文明号争当先锋”统一行动日活动中，集团级“劲松”青年文明号集体发放环保宣传单，开展了“迎奥运，环保行”的环保宣传活动。摄影：刘俊奎

　　在南航新疆分公司飞机维修基地，全国级青年文明号“航英”组结合“两项”制度、换季检查和新行业标准执行情况，进行自查和技术研讨活动，切磋了参与车间管理、如何提高对新规定、新标准执行标准等课题。奋战在基地定检一线的青年文明号集体“胡杨”组，利用班前会的时间组织开展了青年文明号挂牌上岗仪式，以完成B-5239飞机左发的吊装和B-5233号飞机C检工作为契机，开展“青年文明号当先锋”活动，全体号员主动放弃半天休息时间，投入到紧张有序的飞机维修工作，为南航安全生产运行提供可靠的飞机保障。

　　图7：“胡杨”青年文明号集体，利用班前会的时间组织开展了青年文明号挂牌上岗仪式。摄影：孙斌

　　通过在“五四”青年节开展青年文明号统一行动日活动，南航新疆分公司深化了青年文明号创建工作，整合了各青年文明号集体优势，发挥了特色团工作品牌“组合拳”效应，更好的服务了南航安全生产。

　　（作者单位：南航新疆分公司团委）