“限带令”为何未成为旅客出游的“绊马索”
| 2008-05-05 《解放日报》 [投稿排行榜] | 2008/05/05(09:48:46) |
从本月1日起,全国各大机场开始严格执行旅客随身携带物品件数规定,对此很多市民曾担心会影响自己行程。然而,刚刚过去的“五一”小长假,上海两大机场却没有出现预想中的安检长队。“限带令”为什么没有成为市民出游的“绊马索”?这又带给我们怎样的启示?
安检速度不降反升
4月25日,中国民用航空局(以下简称“民航局”)通知:从5月1日起,在国内航班上严格执行旅客随身携带物品件数的规定,持头等舱客票的旅客,每人可随身携带2件物品;持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能随身携带1件物品,不符合规定的旅客必须办理托运手续。
通知公开后,很多旅客心存疑惑:1件物品到底如何界定呢?是一个拉杆箱,一个旅行包?还是小到随身的笔记本、手袋呢?其实“限带令”对旅客行李状态是有明确规定的,比如每件物品的体积不得超过20×40×55厘米,重量不能超过5公斤,持头等舱客票的旅客虽然每人可随身携带2件物品,但2件物品的总重量不得超过5公斤等。
具体来说,旅客随身携带的物品只能比普通电脑包大一些,大约与市面上最小规格的行李箱一般大。如果旅客不清楚自己的行李是否违规,一个最简便的方法就是将行李放进航空公司特制的尺寸比对框内,如果能够放进就表明符合规定,而不必担心被安检拦下。为此,大多数航空公司都赶制了这样的比对框,并设置于值机柜台附近。
由于有了参照物,许多旅客都为超规行李办理了托运手续。旅客“轻装上阵”,安检开包检查量也随之大为减少,通过速度反而有所提高。
如何理解灵活执法
“五一”期间,记者在上海虹桥国际机场安检区看到,不少旅客都背了2个包,有一位女士除了背包、挎包外,手里还拎了一个塑料袋,即使这样也顺利通过了安检。一航空公司工作人员告诉记者,女士携带的背包、挎包一般不会计入“1件物品”内。国航工作人员也表示,只要是尺寸规格较小的行李,即使是两件,也可以登机,但是超重及超体积的行李则必须托运。
“限带令”为什么没有被严格执行?是不是有关部门在执行规定时“偷工减料”呢?民航专家表示,首先,安检部门所放行的旅客,其携带的行李虽然数量超过规定,但体积和重量都没有明显违规。也就是说,这些旅客完全可以将几个小包集中放置于一个大包内过安检。既然这样,安检人员就没有必要浪费旅客时间,强行要求他们在安检区重新整理行囊。
其实,出台“限带令”的初衷就是为了维护旅客利益,而并非要“为难”旅客。记者了解到,在1996年颁布的“民用航空旅客、行李国内运输规则”中,就已经有了限制旅客随身行李件数和重量的规定,只是长期以来,各大航空公司和机场都没有严格执行该规定。“近年来,国内航空市场竞争激烈,航空公司不愿意为此得罪旅客。久而久之,只要旅客随身带的行李不是太多,航空公司都会默许其登机,这已经成了业内的潜规则。”一位航空公司负责人向记者透露。
但潜规则如今遇到了新形势。今年3月底,民航局宣布执行“禁液令”,旅客随身行李中不准携带牙膏、香水、饮料等液态物体;仅过了一个月,民航局又宣布执行“禁火令”,从此火柴、打火机一律不准带上飞机。“当前形势下,民航安全已被置于最高位置。安全级别的上升也必然要求严格执行行李限制规定,毕竟这样做有利于减少安全隐患”。
但是严格的规定与人性化的操作并不矛盾。“说到底,规定是死的,人是活的。只要不威胁民航安全,不违背现行法规,在实际操作中多为旅客考虑,尽可能方便旅客出行,这种灵活的执法方式有时候比‘一刀切’更有效。”民航专家认为。
共同努力应对挑战
“五一”期间“限带令”没有成为“绊马索”,但这并不意味着旅客今后出行可以高枕无忧。如何将乘机烦恼减到最低,这需要旅客和民航部门彼此谅解,共同努力。
在上海虹桥国际机场采访时,记者发现仍有部分旅客随身携带两件以上箱包过安检,不少行李的“个头”明显超过有关规定。对此,民航部门提醒旅客,在目前安全级别提高的情况下,坐飞机最好还是托运行李,以免耽误时间。“严格执行安检规定,既是对自己和他人负责,也是国家安全需要,每一个公民都应该理解和遵守。其实,只要不存侥幸心理,事先将行李托运,过安检时既不会有麻烦,人也会轻松很多。”
专家同时表示,随着形势的变化,不排除民航局继“禁液令”、“禁火令”、“限带令”后,出台新的安检规定。对此,民航部门也应该从旅客角度出发,多设计些人性化服务来减少出行麻烦。比如,行李件数、体积、重量是不是违规,哪些物体不能带上飞机,完全可以在旅客购票时予以提醒。此外,多项限制令出台后,航空公司和机场应提供相应的补偿服务,比如在航班上配备婴儿奶粉、奶瓶,候机楼内设置固定吸烟区、提供固定式的打火设备等,以方便旅客。
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