图：中国南方航空股份有限公司吉林分公司总经理周岳海。摄影：刘莹

　　“五一”国际劳动节到来之际，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，国际航空运输协会代码：CZ，国际民用航空组织代码：CSN，简称“南航”）吉林分公司总经理周岳海荣获中华全国总工会颁发的全国五一劳动奖章。在吉林省庆祝“五一”国际劳动节大会上，中共吉林省委常委、长春市委书记高广滨为周岳海总经理佩戴了全国五一劳动奖章。

　　周岳海同志曾担任波音737、757、767、777、空中客车A320等机型机长，历任南航飞行技术管理部、飞行安全管理部副总经理、广州飞行总部副总经理、中国南方航空集团公司（以下简称“南航集团”）贵州分公司党委书记兼副总经理、南航吉林分公司总经理、党委副书记。

　　自2004年任南航吉林分公司总经理以来，周岳海同志克服机型全面置换带来的安全压力、长春机场搬迁带来的经营压力、南航战略转型和各项改革带来的稳定压力，以科学的思维、开阔的视野、用心负责的敬业精神、挑战困难的豪迈气概和坚强意志，领导南航吉林分公司全面建设取得了长足进步和可喜成绩：实现了连续33个月杜绝人为原因一般差错以上问题的发生，创造了南航吉林分公司成立近16年来最好的安全业绩；2007年南航吉林分公司在吉林市场占有份额达65%，2006、2007连续两年，各项生产任务指标完成情况在南航排名靠前；服务质量不断提升，细微化、人性化和个性化服务日趋完善，2007年航班正点率同比提高近10个百分点，市场美誉度、品牌知名度和影响力不断扩大。

　　周岳海同志始终坚持科学发展观，始终以服务广大旅客、服务社会为己任，始终把安全作为第一要务，始终将“安全正点、优质服务、提升效益”作为吉林分公司发展前进的目标。2005年在迁往长春龙嘉国际机场的过程中，周岳海同志亲自参加新机场的首次试飞，并担任试飞机长，吉林省政府为其荣记二等功。2005年至2006年，在南航的支持下，南航吉林分公司将麦道飞机全部置换为12架空中客车A320系列飞机，为吉林省经济发展、对外开放、旅游发展等方面树立了良好的社会形象，做出了积极贡献。

　　在他的带领下，南航吉林分公司2004年被中国民用航空总局授予“模范职工之家”称号；2005年被吉林省总工会评为“最佳职代会”称号；2006年被南航集团评为“优秀工会”称号；2007年被吉林省评为企业诚信维权示范单位、“厂务公开、民主管理”先进企业、“创建和谐劳动关系”模范单位、吉林省消费者评议“服务示范单位”称号。2007年获得南航“安康杯”竞赛优胜单位。2008年2月，南航吉林分公司被吉林省总工会推荐为省“五一劳动奖状”候选集体；被南航集团推荐为全国“模范职工之家”候选集体。周岳海同志本人也于2006年被吉林省总工会评为全省“企业优秀管理者”称号；2007年获长春市劳动模范称号。

安全成就业绩

强化安全管理，安全形势实现历史性跨越

　　安全是航空企业的生命线，是航空业所有工作的重中之重。周岳海同志大力倡导“防松懈、反违章，谨慎操作、精细飞行” 、“把小事做大”等安全理念，积极营造“安全快乐、快乐安全；安全幸福、幸福安全”的文化氛围。针对机型置换高峰期、新机长成分多、整体安全基础仍然薄弱等实际情况，他充分运用先进的安全管理模式，充分调动各级安全主管机关的职能作用，充分实施安全系统的流程再造，整合“技术培训、监督检查、激励约束、管理考核、运行管理”五大系统机制，形成了一套系统的安全管理长效机制，严格落实安全责任，突出抓薄弱环节。在飞行运行管理、维修适航管理、现场运行管理、运输安全隐患控制等方面，南航吉林分公司先后下发具体实施办法100余项，取得了明显成效，全面夯实了安全基础。

　　作为一名飞行员，周岳海同志深知飞行人员的业务水平直接决定飞行安全。他坚持安全从训练抓起，在南航吉林分公司飞行系统大兴学习、研讨之风，实施飞行教学“对子”制度，狠刹技术升级的人情风，以技术论英雄。他自己始终坚持以身作则，在飞行中坚持规范化、程序化操作，并给全体飞行人员讲授《飞行安全和人为因素》。为了切实提高飞行人员的飞行技能，他还从台湾中华航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，国际航空运输协会代码：CI，国际民用航空组织代码：CAL）请来飞行教员授课，促进了飞行人员的整体素质的提高。

责任创造价值

强化经营管理，保持良好的经营业绩

　　效益是企业的生存线，新机场搬迁后，长春航空市场竞争加剧，周岳海同志客观分析形势，完善营销策略，优化航线网络，取得了基地航空公司在营销战场上的主动。

　　他高度关注市场情况的预测和分析，要求经营部门在具体实施中灵活调整，增强营销计划的可操作性。积极采取各种营销措施，推行客户经理制，航线经理制，完善代理人奖励政策，包装适合不同人群的航空产品，加强多等级舱位管理。此举调动了各方面积极性，大大增强了基地公司的市场掌控能力。

　　优化航线航班结构，完善航线网络布局，是航空公司经营的龙头和重点。周岳海同志根据南航总体规划和吉林人民的出行要求，先后增加了京、沪、穗、深等主干线的航班密度；积极组织加班、包机，开通现在没有直飞航班的航线，方便旅客出行；逐步建成了以长春、延吉为基地，覆盖全国主要城市，连通周边地区和国家的航空运输网络，为吉林经济发展和对外开放架起空中桥梁。

品牌彰显风采

强化品牌建设，树立优质服务形象

　　品牌是航空公司的形象和信誉，是航空企业在激烈市场竞争中的法宝。周岳海同志在空中、地面各服务系统大力倡导品牌服务，不断完善高品质、人性化、个性化的服务内涵，分公司品牌影响力不断扩大，为分公司在海内外赢得了较高的市场美誉度。南航吉林分公司“向阳花”中转组特色服务声名远播，深受日韩旅客好评，被授予“全国青年文明号”荣誉称号，“木棉情”、“金达莱”等品牌建设多次受到南航表彰。

　　在南航的支持下，周岳海同志积极履行社会责任、服务地方经济建设、实现互惠双赢。在东北亚投资贸易博览会、汽博会、亚冬会，保障“两会”代表专机等工作安排上，周岳海同志亲自部署、完善预案，靠前指挥，高效地完成了各类大型会议和重要旅客的服务保障，为振兴吉林经济开辟便利通道，回报吉林人民，回报社会。

和谐赢得未来

强化企业管理，步入良性健康发展轨道

　　管理进步是企业不断发展的基石，是企业不断壮大的动力源泉。周岳海同志紧紧围绕深化企业管理，挖掘发展潜力，凝聚积极因素这一总体思路，积极创新机制、创新理念，营造公平、竞争、和谐、进取、感恩、学习的氛围，分公司综合管理水平不断增强；狠抓管理理念的转变，南航吉林分公司2000余名员工的安全理念和市场经营理念都有较大的提升；狠抓机制转变，实行安全问责制，对发生的问题，从直接责任人到分公司领导都进行严肃处理,大大增强了广大员工的责任意识。改革奖励分配机制，将员工的绩效奖金与完成任务指标情况挂钩，实施重奖重罚，不搞平均主义，向一线员工倾斜。周岳海同志十分重视企业软实力建设，汇聚人心力量，提高员工综合素质，大力推进企业文化建设，全力营造“同呼吸、共命运、为着共同的责任和利益”、“动真情，办实事，有着真诚的关爱和信赖”的文化氛围。

　　目前，南航吉林分公司在周岳海同志的带领下已经拥有技术过硬的飞行机组、经验丰富的维修队伍、先进完善的营销网络、优质出色的服务品牌和团结进取的员工队伍。不畏浮云遮望眼，自缘身在最高层，在激烈的航空市场竞争中，南航吉林分公司必将不断发展壮大，为吉林人民、为吉林省的经济建设、改革开放、航空事业做出更多贡献，为南航又好又快地发展不断添砖加瓦。

　　（作者单位：中国南方航空股份有限公司吉林分公司）