南航大连为忘锁托运行李上封签获得旅客好评
| 2008-04-28 民航资源网 刘伟、王鑫 [投稿排行榜] | 2008/04/30(15:56:53) |

南航大连分公司地面服务保障部在创建迎奥运“南航行李五环行”为旅客提供安全、畅通行李运输活动中,专门准备了塑料行李签封,在旅客托运忘锁的行李时,免费封签锁箱,安全运输。截止到4月22日,共为2660名旅客,近3600余个忘锁箱包进行了补救封签,确保了旅客行李安全运输,赢得了广大旅客的好评。
南航工作人员表示在航空运输中,由于飞机的起飞、降落和空中颠簸,往往使未锁行李在摩擦、碰撞或受到不可抗拒的外力,导致行李开包,内物流失。使旅客对航空公司产生误解,对此南航大连分公司地面服务保障部根据《南航2008年运输服务专项整治方案》,积极采取各种措施确保旅客行李万无一失,当旅客办理南航乘机手续时,南航工作人员会主动询问并将没有上锁的托运行李免费进行封签锁箱。
南航大连分公司地面服务保障部竭诚服务旅客,在值机柜台口头提示、分流人员宣传引导、设立液态物品提示牌等,并针对液态物品及打火机等不能随身携带的物品,积极为旅客准备了托运液体小纸箱,便于旅客托运禁随小件物品,避免旅客重复办理托运,确保旅客愉快出行。
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