根据中国国际航空股份有限公司（Air China Ltd.，国际航空运输协会代码：CA，国际民用航空组织代码：CCA，以下简称“国航”）航站管理部关于杭州开通通程航班的具体工作安排，近期，国航浙江分公司特别邀请国航航站管理部的4位教员来杭州为分公司员工进行了为期4天的业务培训。

　　此次培训内容分为两个板块：一是通程登机业务的理论培训，二是对通程航班的现场工作指导。4月21日、22日，国航浙江分公司地面服务部、国航杭州营业部组织员工分两批进行了学习。课上，授课教员一改往日传统的一人教学法，采用了三人穿插授课的方式，发挥各自所长并互相补充教学内容，使得教学过程生动丰富，员工踊跃发言提问，气氛活跃，效果良好。

　　为确保杭州站在开通通程登机过程中遇到的问题能够及时得到解决，4月23日，授课教员还前往杭州萧山国际机场航站楼，对刚开通的通程航班进行跟踪，实地教学，现场指导工作。

　　目前，国航浙江分公司在杭州萧山国际机场的通程登机业务进展顺利。

　　（作者单位：国航浙江分公司）