2008年4月18日下午16时，在南航新疆分公司地面服务保障部（以下简称“地保部”）四楼会议室召开了中转协议酒店服务质量协调会。会议总结了2008年第一季度的酒店接待服务工作，并对即将到来的旺季中转旅客接待工作提出了更高的要求并进行具体部署。

　　近几年，南航新疆分公司市场销售部利用南航的航线网络，持续打造了疆内联东线的中转联程产品，取得了较好的成绩，随着新疆航空市场的不断开放，外航对疆内航空市场的渗透力度加剧，为提高南航在疆内航空市场的竞争力，稳定收益品质，根据南航要求，计划在2008年旺季之前对购买南航联程机票，从喀什、和田、阿克苏始发，当天在乌鲁木齐没有南航续程航班，需要隔夜住宿的旅客，提供一晚免费住宿服务。届时，从喀什、和田、阿克苏出发经乌鲁木齐中转到国内各地航班的南航联程旅客可享受到接送、一夜住宿的免费特色服务，为疆内转机旅客提供了极大的便捷，为此，地保部中转室也将面临更大的酒店保障压力。为了顺利开展新业务，地保部领导也出席了此次会议。

　　会议中，地保部中转室总结了一季度对各协议酒店的旅客安排及服务质量检查情况，对发现的问题加以指正，并且对酒店规范服务和优化理念提出了新的工作要求。对接待服务工作较为突出的酒店提出了表扬，希望保持并鼓励其他协议酒店参考学习。

　　最后，地保部李久全总经理对会议作了总结发言，希望中转接待服务工作更加优质和完善，使航空服务企业和协议酒店取得双赢，打造出各自的服务品牌。

　　摄影：贾璇

　　（作者单位：南航新疆分公司地面服务保障部中转室）