4月25日上午，伊宁机场开展了一场别开生面的企业管理讲座，担当讲师的不是别人，而是伊宁机场总经理陶润文本人。

　　此前，伊宁机场的人员培训主要以外送培训为主，即：年初向新疆机场（集团）有限责任公司（以下简称“新疆机场集团”）申报培训项目，再根据新疆机场集团相关培训通知选派人员参加培训。这种培训管理模式有两个瓶颈无法逾越：一是人员培训的覆盖面不广；二是培训费用较高。受以上两个因素的制约，伊宁机场的人员培训工作远未达到行业的标准的要求。

　　2007年8月，伊宁机场顺利通过了由中国民用航空总局组织，民航西北地区管理局和新疆管理局实施的机场安全审计。但在人员培训方面审计组打出了“培训管理职能不明确，无法确保培训计划的落实，不符合‘建立完整的业务人员培训教育体系，明确培训管理职能的要求’”。

　　为积极落实局方的整改要求，伊宁机场新一任领导班子开始探索人员培训的新模式，把“送出去、请进来、立足实际，开展自我培训”作为机场加强培训管理工作的切入点，使伊宁机场的人员培训工作逐步迈入正轨。

　　在“送出去”方面，凡是新疆机场集团组织的各类培训机场均安排业务骨干参加，回来后履行“再传授”工作，扩大培训范围。

　　“请进来”是伊宁机场根据生产经营需要，聘请相关专业讲师针对现实需求开展相关培训工作。伊宁机场聘请了礼仪专家对窗口服务单位人员进行服务礼仪培训。随着中哈商贸活动的深入发展，来伊从事商业活动的哈方商务旅客逐渐增多。伊宁机场及时把握时机，邀请俄语教师对地面服务人员进行了培训，向外商充分展示了机场的窗口单位形象。

　　在“立足实际，开展自我培训”方面，伊宁机场着实下了一番功夫，成立了伊宁机场教育培训工作领导小组，聘请各部门骨干担任相关专业的兼职教员，根据工作需要开展力所能及的业务培训（学习），从而达到员工熟悉业务规程、操作流程、技术熟练、操作规范的目的。3月8日，伊宁机场开展了兼职信息员培训；4月22日，开展了新闻报道培训。上述培训中的教员全部为伊宁机场聘请的兼职教员，他们平时是某个岗位上的普通员工，在培训中就变成了教员，既培训其他员工，又锻炼了自己。

　　伊宁机场总经理陶润文也是机场兼职教员队伍中的一员，主要负责企业管理方面的培训工作。25日，他用了近两个小时的时间向各业务部门的主管、助理及兼职信息员介绍了现场管理与看板管理理念，并结合工作实际就如何把理论变为实践做了阐述。讲课过程中，陶润文总经理言语精辟、练达，不时和在座的员工进行互动，现场气氛活跃而融洽，大家受到一次深刻的现代管理知识的教育。

　　年初，伊宁机场拟定了自己的教育培训计划，相关的教育培训工作相继展开。相信在不久的将来，伊宁机场的教员队伍将逐步完善，培训管理工作也将开创新的局面。

　　摄影：付刚

　　作者单位：新疆机场（集团）有限责任公司伊宁机场