为更好地满足国航西南分公司及区域单位员工服务保障需求，方便大家查阅相关服务保障信息，国航西南分公司综合保障部（以下简称“综保部”）在广泛听取员工意见和参照现有相关制度、程序的基础上，认真归纳、整理，汇编印制了《国航股份西南分公司员工服务保障实用手册》。这是综保部第一本全面、系统为员工提供主要服务保障信息的资料。

　　《手册》主要汇总了10类服务保障信息，包括公务车保障，上下班交通车保障，交通车票认购流程，住房公积金提取和使用规定，工装、装具及饰品补充购买流程，员工生育办证相关流程，疗养相关流程及疗养院信息，社会医疗保险相关流程，食堂餐食服务保障，基建物业服务保障等服务保障项目的主要规定、流程和有效联系方式。小小手册成为解惑答疑和指导员工办理有关事项的好帮手。

　　4月24日上午，综保部召开专门会议，向各事业部、区域单位代表介绍了《手册》的有关情况，并向各单位发放了《手册》。《手册》的编制印发也是2008年综保部提升整体服务保障水平的重点工作之一，目的就是要通过全体干部员工的不懈努力，创建员工共享服务平台和优质服务品牌，推进区域保障体系建设，提升服务品质。

　　（作者单位：国航西南分公司综合保障部）