国航西南地服部行李中心强化计算机使用技能
| 2008-04-23 民航资源网 田结利 [投稿排行榜] | 2008/04/23(15:25:14) |
4月18日，国航国航西南分公司地面服务部（以下简称“地服部”）行李中心对行李查询员计算机实操技能进行强化培训，以进一步规范行李查询岗位表格制作、数据统计、资料留存等技能，切实提高行李查询工作质量。
地服部行李查询室的工作由于其特殊性质，要求每位员工必须熟练掌握计算机的使用。但由于员工个人能力存在一定差异，部分查询员在输入需要留存的信息、数据等相关资料时存在个人习惯性和随意性。为此，地服部行李中心针对员工在工作中存在的问题，以查询工作使用最多的表格、文档为重点内容对行李查询员进行了计算机业务知识培训，强化员工在计算机使用上的统一性和标准性。
（作者单位：国航股份西南分公司地面服务部）
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