4月13日晚，景德镇机场，一阵急促的救护车响笛声从远处传来，立刻引起了正在忙着组织旅客登机的深圳航空公司（以下简称“深航”）地面服务部人员的注意。

　　原来，一位将近6旬的大叔在当天下午被切割机切断了左腕，生命垂危，需要立刻救助，情况万分危急。然而，由于景德镇的医疗水平有限，当地无法治疗，必须转到上海一家医院救治。伤者家属向深航驻景德镇场办求助，搭乘深航的航班前往上海进行紧急救治，并且有一名医护人员和三名家属同行。

　　看着已经陷入昏迷的大叔，听着心情万分急切的家属发自肺腑的恳求声，景德镇场办工作人员立即拨通了调度值班的电话，向领导汇报这一情况。深航领导高度重视，主动询问病人情况，商讨解决办法。与此同时，景德镇场办主动安抚病人家属的情绪。经过认真分析，在确保病人生命安全的前提下，让病人和随行的家属和医护人员乘坐深航航班前往上海虹桥国际机场。

　　景德镇场办工作人员简化手续，快速组织登机。为防止高空运输可能出现的大量出血对病人生命构成威胁，场办工作人员及时将病人的情况告知乘务组，以做好相关准备。最终，病人及随行人员在当地机场人员的配合下顺利登机。由于场办工作人员组织及时、措施得力，使得病人得到了及时的救治。目前，病人正在上海安心接受治疗，病情稳定。

　　深航的地面保障人员秉着“任何时候，自然体贴”的服务理念，在工作中想旅客之所想，急旅客之所急，怀着一颗感恩的心，用自己的实际行动为旅客送去关爱，诠释着深航优质服务的内涵。

　　（供稿单位：深圳航空有限责任公司）