图1：海口美兰国际机场货运公司员工正在为公务机装载行李

　　4月14日，随着参加博鳌论坛的与会代表陆续离开海南，至此，海口美兰国际机场圆满完成2008年博鳌亚洲论坛年会保障任务。。

　　为切实做好2008博鳌亚洲论坛年会的保障工作，充分展示美兰国际空港品牌形象和良好的精神风貌。海口美兰国际机场在3月下旬开始就制定并下发了《2008年博鳌亚洲论坛年会安全保障服务方案》，同时成立了以公司总裁为组长的博鳌亚洲论坛年会安全保障服务领导小组。领导小组下设接待保障服务、协调指挥及信息保障、安全警卫、宣传报道、安全检查组等小组。在2008年的博鳌亚洲论坛年会保障工作期间，美兰国际机场在认真吸取和总结往年保障工作的经验，加大了安保力度，各保障小组的职责分工更加细化，责任更加明确。为确保专机、包机、公务机的保障安全、有序，美兰机场领导划片分区、分工负责、各司其职，并在细化各安全服务保障工作方案的同时，采取了一系列专项安全保障措施，一切工作检查再检查，细化再细化，从严再从严，确保不留任何疏漏。在此次保障工作中，美兰机场公安局共执行警卫任务16次，没有出现任何差错，出色地完成了上级交给他们的警卫任务。

　　美兰机场指挥中心是机场的中枢机关，一切指令都从这里收集发出，在今年的保障工作中，他们以航班信息保障工作为重点，切实保证信息传递的准确性与及时性。指派调度部门专人负责航班信息收集、汇总、发布工作。根据各单位提供的航班信息，调度室采取重叠核对制度，经多次核对无误后才向各保障单位发布。在博鳌年会期间，指挥中心上每一位员工始终坚持在现场全程迎送每一位与会的中外贵宾，加强现场协调指挥，及时解决服务保障过程中发生的问题。美兰机场董占斌总裁作为美兰机场保障组组长，也连续3天吃住在机场，每次警卫任务都亲临现场指挥，并代表机场迎送贵宾。

　　图：海口美兰国际机场出色地完成了十多次警卫任务

　　4月13日，香港特别行政区代表团一行乘坐南航CZ-3077航班返回香港，飞机推出后因发动机“引气”故障滑回，指挥中心立即组织启动应急程序，及时通知警卫车队返回保障，09：30分，航空公司改换备用机B-2923飞机执行，此时机场方面已完成备用机的各项准备，使香港特别行政区代表团一行顺利登机。

　　台湾代表萧万长一行于11日搭乘包机抵达美兰机场，引起媒体关注，境内外媒体共50人要求进机坪采访。指挥中心与国台办、海南省台办多次磋商后，制定了周密的保障方案，为确保安全，对媒体工作人员实行严格的安全检查并由专人负责带领到指定区域，让境内外媒体在第一时间拍摄到珍贵的资料。美兰机场工作人员的细致、认真和周到，得到了国台办、海南省台办和新闻媒体的高度赞扬。

　　在服务工作中，机场贵宾室是历年博鳌保障工作的重点，今年，为了让参会贵宾体验到美兰机场优质温馨的服务，机场贵宾室为所有服务员量身定做了二套中华传统服饰旗袍，服务员们更是在以前培训的基础上，根据贵宾室新进服务员多的特点，采取新老搭配，言传身教的方式做好服务保障工作。在博鳌论坛前，贵宾室就针对今年所需保障的与会代表，事先在网上搜集相关照片资料，对客人容貌及相关信息进行熟悉掌握，针对客人不同信仰和风俗习惯，从端茶到水到递送果盘，以及客人饮食、饮茶习惯，都做了全面收集、细心准备。确保了在保障过程中能够得心应手。为确保航班保障万无一失。机场贵宾室对专、包机等重要航班的时间，实行专人负责，在明确抵达时间后，通过网上发送信息的方式向各领导进行航班时刻的通报，确保领导准确掌握时间对进行接送，让每一位客人满意而来，欢心而去。

　　4月14日，菲律宾前总统拉莫斯一行乘坐08：50的CZ3077航班前往香港，在为客人办理乘机手续时，客人要求将13件托运行李办理至香港，美兰机场贵宾室按要求执行，待航班登机后，客人又改变主意，提出需要将13件行李直接办至马尼拉，贵宾室的姑娘们及时将情况反映给南方航空，机场行李员逯建磊拿着客人事先办好的手续，飞奔到楼上南方值机柜台，重新兑换行李条，又迅速到行李分检处栓挂行李条，最终按客人的要求将13件行李改办至马尼拉机场，在与客人进行手续交接时，客人的随行人员向逯建磊竖起大拇指，用生硬的中国话说：好，很棒。

　　此前，为使各国宾客第一时间里感受到“绿色海南、园林机场”美丽的景色，为博鳌亚洲论坛的成功举办和建省二十周年庆典创造良好环境，美兰机场不仅全面认真落实“确保安全”的各项措施，候机楼管理部门还积极组织保洁公司对候机楼进行“清洁美容”，确保候机楼做到无污物积水、无果皮纸屑、无杂物堆放。并要求地板净、玻璃门窗净、洗手间净、果皮箱净。使候机楼呈现出一派节日的景象。

　　由于美兰机场各单位准备充分、保障有力、出色的完成了2008博鳌亚洲论坛年会的保障任务，受到了各级领导部门的一致高度评价。