4月11日，南航新疆分公司地面服务技能大赛顺利完成了第二轮实际操作环节的比赛。本轮实操考核共包括三个方面的内容：行李查询岗位实操、配载平衡岗位实操和值机岗位实操。行李查询和配载平衡岗位实操采取卷面作答的形式，主要考核选手在规定时间内发送电报、填写单据和绘制平衡图的速度和准确率；值机岗位实操在值机柜台进行，主要考核选手办理值机手续时各种指令的熟练运用程度和精准性。此次实操比赛共有15名的选手胜出进入到最后的服务技能考核。

　　此次的南航新疆分公司地面服务技能大赛是南航新疆地面服务保障部工会全面贯彻落实南航“品牌服务年”的活动要求，推进服务品牌建设，扎实员工业务功底，打造优秀的服务型人才队伍而发起的岗位练兵活动。旨在提高全员的服务意识和服务技能，规范服务标准和服务流程，为服务奥运、创建品牌奠定基础。

　　自3月14日大赛启动以来，共有一百多名地保部员工报名参赛。经过理论考核的选拔，入围的前30名选手进入到第二轮的实际操作考核。第二轮的实际操作考核选取前15名优胜者参加最后的服务技能考核。这15名选手将按照三项考核的综合得分排名，角逐一、二、三等奖。

　　（作者单位：南航新疆分公司地面服务保障部）