“阿姨，您是第一次到我们2号航站楼吗？……”机场乘务员微笑着上前搀扶一位欲登机的老人。自沈阳来沪旅游的一行20多位老人，昨天（10日）上午踏上返途时成了二号航站楼（T2）接受“爱心通道”特色服务的第一批乘客。他们在上海浦东国际机场现场问讯员和上航乘务员的搀扶陪伴下，顺利通过了“爱心通道”，进入候机区准备登机。

　　“爱心通道”是同创共建活动中最有特色的服务，老弱病残孕以及其他需要帮助的旅客，可以通过“爱心通道”，省去排队的麻烦，快速登机。

　　今年3月26日上海浦东国际机场二号航站楼启用后，两座航站楼同时运营的新模式给浦东国际机场的服务质量带来了新挑战。为确保新航站楼的服务质量，所有驻二号航站楼单位表示，将发挥同创共建活动这一平台，并在此基础上力争有所创新，以创建平安文明航空港，迎接即将来临的2008奥运年和2010世博会。

　　据了解，需要帮助的乘客可以提前一天电话预约“爱心通道”，也可以在乘机当天在机场问讯台现场登记，戴上“爱心服务牌”之后就可以走“爱心通道”开始旅程。